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林一强:移动互联网对快速消费品营销管理系统开发需求影响
时间:2017-04-04 11:34   来源:川北在线   责任编辑:毛青青

川北在线核心提示:移动互联网对快速消费品营销管理系统开发需求影响 林一强 摘要: 快速消费品在中国拥有广阔的市场,消费者对快速消费品的需求日益增加,随着计算机网络的发展,尤其是以移动互联网为代表的网络技术的革新,快速消费品在市场营销方面开拓了许多新型的渠道模式。鉴于目前


  移动互联网对快速消费品营销管理系统开发需求影响

  林一强

  摘要:快速消费品在中国拥有广阔的市场,消费者对快速消费品的需求日益增加,随着计算机网络的发展,尤其是以移动互联网为代表的网络技术的革新,快速消费品在市场营销方面开拓了许多新型的渠道模式。鉴于目前我国的快速消费品正处于传统行业转型升级时期,快消品的营销管理系统功能在设计方面未能达到最佳效果,某些功能上仍然采取纸质化操作模式,电子化程度不够高,无法满足消费者对快速消费品移动销售管理系统的需求。针对目前快速消费品营销管理系统的这些问题,本文根据消费者的消费习惯和需求,结合当前最新的移动互联网技术,对建立一个快速消费品移动销售管理系统存在的问题进行探讨研究。

  关键词:移动互联网;快速消费品;营销;管理系统

  快速消费品营销总体解决方案

  一、 洞察移动互联网时代消费者,消费者行为在改变

  随着智能手机的出现和普及,随着进入移动互联网时代,我们的生活也发生了翻天覆地的变化。很多人都在谈互联网思维,这个词很高大上,然而回归本质,讨论的其实只是在互联网时代用怎样的思维去做好生意的问题。现在到了移动互联网时代,互联网思维还能全方位指导移动互联网时代的生意吗?我们看一下以现象。

  1.低头族、手机控,已经患上了“手机依赖症”从电视到电脑再到手机,消费者注意力逐渐转……。

  2.全球有16亿智能手机用户,超过9亿人群每天都在不停的使用手机,进行社交、查询、浏览资讯、购物、办公……,手机已经不仅仅只是通讯工具,已成为当下人们最重要的生活必须品。

  3.一份源自英国手机保险网(MobileInsurance.co.uk)的问卷调查显示,有94%英国成人用户自称情愿长期没有性生活,也不愿意长期没有手机在手(注:调查样本是2571名年龄介于18-30岁、拥有手机以及伴侣的英国成人手机用户)。

  4. 数据来自:API公司2013处智能手机App行为调查85%受访者表示他们无法脱离手机。

  移动互联网时代应该是指通过对线下资源、传统互联网平台资源的整合,最终来到移动端的经营、管理和营销行为。移动互联网思维包括以下特性:

  碎片化(Fragment):认为移动互联网加剧了用户的三个碎片化趋势:购物地点的碎片化;购物时间的碎片化;购物需求的碎片化。

  粉丝(Fans):认为“得粉丝者,得天下”,一切商业活动应该围绕粉丝进行。

  聚焦(Focus):“不做什么”比“做什么”更重要,要专注于某一点,做到极致。

  快一步(Fast):世界变化太快,“天下武功,皆可破,无坚不破,唯快不破”,企业必须要思考如何?找到快速发展的道路?如何将整个组织的速度与顾客的速度协调一致?

  (First):移动互联网时代,只有第一,没有第二,第二就要落后挨打。其实快速反应便是移动互联网的核心之一,快消品本来就有流通渠道既宽又短的特点,对“快”有更高的要求,企业必须在这方面有充分认识,这正是移动互联网的特性,所有新的营销管理系统必须建立在大数据、云计算及人工智能的基础之上。

  二、 移动互联网时代对传统快消品营销业务影响

  1、 随着消费习惯的改变,从一味注重价格和质量,转变为越来越重视商品赋予的个性表达、群体归属和情感认同价值;

  80后、90后是现今社会消费的主力军,他们的购买思维已经被传统电商进行了深度洗脑,最新数据统计80、90的消费购物习惯大部分都是通过移动端完成,所以企业在升级营销管理系统时必须周全考虑供应商、经销商、物流商、营销团队及消费者的移动设备对接。

  2、让商业回归本质,以共赢为基础,为消费者让利;

  传统快消品行业,采取的是多级分销模式,每一层的分销商都要分一杯羹,去到消费者手中,让利消费者空间有限。移动互联网营销模式,能打破这一传统,随时让商家和消费者直接面对面。当消费者成为最大受益者时就自然会形成二次传播,这样对于商家来讲消费者就主动变为“业务员。比如,现在一些商家采取消费后扫码、分享,就可以获得一定的让利,这样消费者在消费过程中就可通过手机快速移动分享,就会带动二次传播,为商家带来潜在的消费客户。每一个消费者的移动设备都将成为一个移动的广告、分享、推广工具,这也是传统营销管理系统没有延伸到的。

  3、世界在变,方向性在变,消费群体在变,生活方式在变,企业经营理念不变,效益不但不变,还只能陷入困局中;

  传统快消品企业现在面临的问题大都是由实体倒闭潮引起的,实体店的货物卖不掉,工厂的货无法销出,追溯到源头,关店潮的原因是消费群体变了,80、90是消费主体,未来整个趋势一定是品牌化,但不是过往认知的品牌,现在及以后的品牌价值在于口碑,移动互联网设备(手机)则成为了口碑传播的最快速最为有效最接地气的有效工具,企业的原有营销管理系统必须对接移动互联网才有真正的出路。

  4、移动互联网时代对传统消费品的影响是全面的,主要表现在

  用户: 消费者直接从厂家购买,并向朋友推荐,所以用户成为产品的宣传者。

  产品:产品更加聚焦,互联网产品与产品互联网化。

  渠道:新新渠道建立,传统渠道功能发生变化形成了去中间化与新中间化。

  研发:未来个体知识/技能工作者整合形成B+C研发,参与设计,体验产品。

  交付:B2C&C2B送货自提,社会碎片生产资源的整合,如京东物流对外运营。

  生产:“C2B”预定生产和柔性生产。

  推广:用户参与营销的方式,口碑营销,社交平台快速传播。

  品牌:快速建立,价值传播。

  三、 移动互联网时代是高速高时代,营销信息管理系统必须适大数据需求

  移动互联网时代信息化需求发生质的变化,从成本控制需求转向为利润创造需求。

  1、营销发展变革

  营销1.0时代:稀缺时代,卖方市场,以产品为中心,强调如何实现销售;

  营销2.0时代:消费时代,买方市场,以品牌为中心,强调如何在消费者建立品牌形象

  和抢占心智;

  营销3.0时代:体验时代、个性市场,以人文精神为中心,强调参与感、定制化、情感

  认同;

  2、信息化发展变革

  MRP时代:物料集成;

  MEPII时代:物料 / 资金信息集成;

  ERP时代:需求市场/制造企业;供应市场/信息集成;

  ERPII时代:经济资源联盟体;

  根据营销发展变革(渠道、运营、营销理念)需求演变,今天的云计算及大型计算机在商业上的应用已非同往日,云计算及人工智能处理订单及物流配送效率已超出人类的想象,例如2016天猫双11全天交易额最终成绩1207亿,当天累计物流订单量完成6.57亿件,最高峰值一秒钟处理14万份订单,创历史新高,在传统快消品行业的眼里这种效率是不可能,如果这种物流及订单处理的大数据计算能力能力向其他行业输出,必将产生颠覆性的结果,这就促使信息管理系统也随着不同时期的业务需求发生变化,从以前的核算控制成本发展为现在的业务拓展系统利润创造中心、新的营销管理系统必须在考虑移动互联网的前提下,充分大数据、云计算及人工智能进行更合理的统筹战略分析,从而达至快速精准的运营及服务,让企业处于不败之地!

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