用户分为13类。其中包括10种玩家和3种开发者。

　　这13类用户非别是：在网上游戏社区与交流中高度活跃的玩家、完全不参与网上交流的玩家、浏览商店寻找游戏的玩家、有明确购买目标的玩家、一个月访问一次的玩家、一天访问几次的玩家、只想购买最新的 3A 级产品的玩家、想要寻找寂寂无名的精品作品的玩家、希望在产品开发阶段就提前体验游戏，并参与游戏演进的玩家、希望游戏带有具体特征的玩家、具备大批既有粉丝基础的 3A 级产品开发者;与拥有具备流行潜力的游戏，但尚不知名的开发者、着意开发小众游戏并希望吸引特定受众的开发者、希望在开发过程中及早得到社区反馈的开发者。

　　官方认为，用户和开发者群组之间经常存在利益冲突，是造成 Steam 商店的设计具有挑战性的根本原因。Steam认为，打造一个让所有人都满意的商店页面才更有意义。

　　为了满足各种用户的需求，Steam推出了针对性的服务

　　官方表示，商店功能旨在使商店对那些玩家和开发者群体更有成效。

　　为此，商店已经推出了筛选、探索、鉴赏家等功能。其中筛选有助于玩家掌控他们所看到的内容。探索更新对于浏览商店的玩家和需要特定受众的开发者来说都有意义。鉴赏家、评测、退款等功能都致力于使玩家和小众或无名游戏的开发者之间更容易交流。

　　青睐之光利弊并存，将被直接发行服务取代

　　青睐之光是升级版的创意工坊，是将 Steam 开放给更广泛的游戏和开发者的重要一步，官方不再充当守门员的角色去努力猜测用户的需求。但随着商店用户增多，“刷评价”“次充好”的现象开始严重起来，官方决定用更直接、更严谨的发行服务来取代这种形式。即在年初公布的Steam Direct，其具体规则和收费标准将在近期公布。

　　解释黑盒算法，优化商店内部机制

　　商店不断尝试在各个有利害关系的玩家和开发者团体之间寻找平衡。目前正在使用的黑盒算法的问题是，很难发现它们是不是在如预期的那样运作。在DOTA2中，官方团队发现当把黑盒相关的数据更好地展示出来时，玩家就能更理解这个系统，因此能够辨识出算法出错的情况。

　　因此，团队将对 Steam 商店采取同样的策略，使用户更加了解商店的运作与原理。为了实现这个目标，Steam筹划了一些功能，包括关于游戏页面的个性化栏目，解释为何商店认为用户会对某款游戏感兴趣。这个栏目将让用户窥见黑盒的内部，理解商店的考量。

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