不仅如此，为了更好完善2014年春游方案，上海铁路局苏州站还设计多样化的取票方式，为了方便短途旅客购票取票，苏州南站、北站售票处将在双休日客流高峰时段开足全部售票窗口，并在清明小长假期间在北地面出口加开临时人工取票专窗已满足旅客互联网购票取票需求。同时，车站还会与市公交部门密切配合增加扫墓专线公交引导标识，以方便旅客出站乘车。看着春游方案中一项项惠民、便民的服务不禁让笔者心头一暖，仿佛如春风拂过心头，回想铁路总公司成立这一年来为客运、货运所做出的各项努力与成效，确实值得社会大众为之称赞。放下铁老大的架子，走向市场面对大众，听取群众的需求和呼声，制定最优化的出行路线，如今的铁总已成为社会大众的“出行益友”。

    相信，铁路部门会始终铭记“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务宗旨不断努力，在不断完善硬件、软件的过程中树立新的铁路形象，为旅客提供更加优质的旅行服务，从而打赢春游攻坚战。期待铁路2014年不断带给大众喜讯连连。