文/李业伦

    为满足旅客变更行程的需求，自6月10日起将推出“变更到站”服务措施。旅客购票后，如需变更目的地，只要在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。

 

　　每个人的出行计划，总会有临时改变的情况发生，每当这个时候，火车票改签新的日期或到站，就成了摆在人们面前的一大难题。而按照原铁路车票改签规定，旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位，不能变更到站；如需变更到站，须先退旧票，再买新票。退票费用的产生，让退票者的经济受到了损失，重复的手续又增加了时间的成本。“变更到站”服务措施的推出，无疑为广大旅客出行带来了便利，主要有以下三个方面：一是经济上更加实惠，旅客“变更到站”，如新车票票价高于原车票，只需补足车票差价，不需支付原车票退票费；如新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费。二是办理手续更加简便，旅客“变更到站”，只需到车站窗口办理一次手续，无需像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作。三是出行更加便利。旅客可提前60天购票，并可在出发前根据自身需要，灵活调整出行计划。

 

　　但是广大旅客需要注意的是，由于“变更到站”是一种新的改签方式，和原来的改签次数一样，因此只能办理一次，即已经办理过改签“变更到站”的车票，将不能再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

 

　　这些年来，铁路系统为了满足民众需求，不断推出如互联网购票、电话订票，自动取票机等一系列举措，方便了旅客出行，简化流程，深受人们欢迎。如今“变更到站”服务措施又使铁路服务迈上了新的台阶。铁路人弘扬“安全优质，兴路强国”的新时期铁路精神，践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念。虽然只是小小的改变，但不变的永远是铁路部门积极给广大旅客营造安全、舒适、温馨的旅途环境，使人们得到越来越大的实惠的初衷。