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担心老人乘车出意外 岂能拒之门外了事
时间:2016-01-07 10:36   来源:川北在线   责任编辑:青青
  一周之前,资阳城区一公交站台,肖女士和女儿小周将80岁的老母亲送上15路公交车后,公交司机喊老太太下车,理由是无人陪同老人乘车。小周随后在当地论坛发帖表达不满,引发网友围观。1月6日,资阳市公交运输总公司回应称,当班司机确实存在态度生硬的问题,已对其进行相应处罚;但老太太无亲人陪同,公交司机拒绝搭载,公司对此表示理解。(中国新闻网1月7日)
 
  听闻过出租车司机拒载,公交车拒载其实并不常见。虽然国家有明文规定,“从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人的通常、合理的要求”,但此次事件当中的司机,好像理由相当充分:老人独自乘车,出现意外担不起责任。
 
  的确,以往出现过老人独自乘车受伤或下车后迷路,家属找公交公司索赔的情况,但这并不能成为司机拒绝老年人乘坐公交车的理由。公共交通是国家为全体公民提供的一种社会福利,人人都有权利享受,因为年龄大被拒绝乘车,于法律上说不通。
 
  出现了这样的情况,不管是司机、公交公司还是主管部门,都不能一推了事,而应该想办法为老人乘车提供便利和保障,使司机不再为老人乘车的意外担忧,避免再出现老人独自乘车被拒的情况。
 
  中国的老龄化问题日益突显,国家也正在研究出台一系列政策解决这一问题,为老年人的生活提供更好的保障。而老年人乘车,也是需要解决的问题之一。比如在公交车上配备安全员,遇有年龄较大的老人独自乘车时,予以关照;为老年人设立乘车保险,一旦发生意外由保险公司予以赔偿,减轻公交公司压力;为老年人配置跟踪定位仪,避免下车后走失等等。
 
  一扇车门把老人挡在车外,挡住的不仅是一个人,而是整个老龄群体应该享有的福利和权益。出了问题就要正面解决,拒绝二字,多少有些回避推诿的意味,不是好办法,还需另寻它法,给公众一个满意的回答。

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