铁路让旅途越来越欢畅

 

　　目前，正处于联调联试期间的郑徐高铁，已完成拉通试验，预计7月中旬开始试运行。25日上午10:00，郑徐高铁永城北站迎来了她的第一批客人，而首次载客 汉服美女列车员成为亮点。（今日头条  5月26日）

 

　　一直以来，乘客们对乘务员头上戴的“大盖帽”可谓是最熟悉不过了，那身衣服，不知道是继承多少年了，就算是在设计上有小小的变化，作为外行的人也是看不出来。直到有了高铁的出现，乘务员的着装才在大众的视野里有了突然一亮的感觉，他们的着装可比空姐，再加上培训有素的形态礼仪，与乘客交流的言谈，让人有了耳目一新的感觉。此次列车乘务员不穿传统工作服上岗，虽然不是开了铁路乘务员着装的先河，但笔者还是被此举动深深地打动，深感铁路部门对每一趟新开行列车的良苦用心，他们的举动，无不在每一个细节上想给乘客带来更多的惊喜，想让每一位乘客有一个值得回忆的旅程。

 

　　2014年12月，贵广高铁开通首日，列车员穿着民族特色服饰迎客 ；今年，南宁铁路局为了庆祝广西壮族“三月三”这个隆重的节日，在Z5/6次列车上身穿民族服饰，在列车上载歌载舞，与旅客互动……笔者认为，每一次别出心裁的活动，就是铁路部门努力在为这趟列车打造出不一样感受，让乘客有种宾至如归的感觉，感受着火车出行更多的快乐的一次付出。从以往拥挤的车厢到如今的载歌载舞，这翻天覆地的变化着实让人体会到了铁路的巨大变化。

 

　　列车上安装Wifi、列车上餐饮的改革，这些一系列的变革在慢慢地改变着人们对铁路的看法，而铁路部门也主动放下身段主动适应乘客的需求，这让越来越多的人看到了铁路出行的便利和快乐。从软件方面看，着眼于细节，提高服务质量，让乘客感到越来越放心 和舒心，为乘客开启一段开心快乐的旅程，得到广大乘客的点赞。（邓翠志）