火车上的救助接力看铁路服务再次升级
时间:2016-07-01 16:05 来源:川北在线 责任编辑:青青
据人民网6月30日消息,近日,在济南开往乌鲁木齐Z105次列车上,一孕妇早产,女乘务员为其接生,母女平安;一老人突发脑梗,车长紧急救护,联系120,进站后将老人送医,老人转危为安;返程时,车长获知车上有一15岁离家出走少女,找到女孩,劝返少女。
在同趟列车上,接连进行了三场救助,帮助三人脱险。应该说Z105次列车上正能量满满的,这也是铁路工作人员用自己的“举手之 ,为党的95周岁生日献上的最有意义的礼物。
但这“举手之劳”的过程却有些沉重。孕妇早产,只是简单在广州学习了红十字救护的广播员金丽勇敢站了出来,人命关天的时刻,小金站出来需要多大的勇气,因为孕妇早产随时都有意外发生,危险的背后有无法预知的可能要承担的后果,小金完全可以置身事外,袖手旁观。但铁路人的责任担当,让她为素昧平生的旅客接生,确保了母子平安。在我们长舒一口气的同时,不得不由衷为小金的行为点赞。老人突发脑梗,稍有不慎,就可能发生意外。负责的列车长,紧急联系前方站120,一刻不离守护着老人,甚至蹲下去,让老人依靠着,减轻老人的痛苦,进站后将老人送医,将无微不至的关怀进行到底,将铁路人的爱与关怀进行拓展蔓延。更难能可贵的是,列车长将少女出走这样的生活琐事都放在心上,苦口婆心劝其迷途知返,避免了可能发生的家庭悲剧。
在加强供给侧改革的春风下,铁路正如火如荼的开展客运服务质量年活动。Z105次列车的救助只是活动的美妙注脚和缩影。其实每天在运行的列车上还有很多这样的动人故事在上演,不断刷新我们心灵深处的感动。从这些感动中,我们看到了铁路服务的不断升级,也看到了铁路加强供给侧改革的决心和信心,看到了铁路人于细微处服务到底的真心。笔者的一位朋友坐火车去扬州,因为票太紧张,他的票只买到广元。到广元时,他要求列车长办延长票,但身上现金不多,他抱着试一试的心态问列车长,能否用微信支付,列车长微笑着说可以,于是问题迎刃而解。朋友给我说,没想到,现在的铁路服务真的如此到家,我们以前在火车上遇到的所谓困难铁路人都提前为我们想到了。的确,现在铁路变了,我们坐火车不再闹心和揪心,那种上车就开始痛苦的经历已经成为历史的记忆。我们一上车,铁路的温馨服务就为我们展开,让我们在铁路人的优质服务中感受“宾至如归”。(周举)
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