暑运持续火爆，铁路从容背后是担当

 

　　截至7月31日暑期运输过半，长三角铁路累计发送旅客5770万人，较去年同期增加577万人、同比增长11.1%，占全国铁路客发量19.9%、约占两成，日均发送旅客186.1万人，发送旅客创历史同期最高水平。（中国青年报）

 

　　学生流、旅游流、探亲流、商务流……滚滚洪流交织汇成暑期出行大军。而快捷方便的铁路，无疑是老百姓们出行的首选。往年铁路部门虽然也会做好准备，但依然架不住人们对远方的渴望，常常表现的十分被动。而今年的暑运似乎与往年不同。逐渐完善的科学铁路网路体系、和暑运开始前铁路部门精心对运行图进行优化调整都使得“一票难求”的场景成为过去。而动车、高铁的大方加开与重联则为人们的出行提供了多样的选择。

 

　　运力保障做足功课，服务质量也不能马虎。炎炎夏日，无论是在车站上还是列车，铁路部门都极力给旅客创造整洁、舒适、清凉的环境；而动车组列车互联网订餐服务，让旅客在火车上也能“坐享其成”；借助“互联网+”技术和阿里巴巴合作，开通移动支付服务、12306网络购票、自动售票机、免窗口化手机一键换乘等服务的推广，让广大旅客切身体会到购票方式的变化和支付方式的便捷。当然，铁路部门也没有忘了那些“有WiFi才有家的感觉”的技术宅们，随车WiFi让人们在旅途中也能肆意遨游网络，让心的旅途更快……种种贴心的服务可以看出铁路部门不仅要让旅客出行的放心，更要舒心。

 

　　暑运期间，高温多雨自然灾害频发，不久前的双台风还出来秀了波恩爱，吹倒了福建沿海一片房屋和基础设施，造成不小的破坏。面对自然灾害，铁路部门实时盯控、提前预警、及时抢修，即使在受影响严重的区段为了保障旅客的人身安全采取了降速运行或临时停车，也会想尽办法保证充足的食品和水，并安全可靠的将车上的旅客送达目的地。

 

　　暑运发送旅客量创历年新高，离不开铁路部门事先的预想、精心的谋划和精准的调度。面对不断增加的客流量，铁路通过一系列举措不断提高服务质量助力暑运，解决百姓出行难题，从被动接纳，到主动应对，铁路部门从容的应对，，显示出其已经完全有能力自如的应对暑运客流高峰，更显示出“人民铁路为人民”的豪迈担当。（黄江）