世界需要一双发现美的眼睛温暖心田
时间:2017-09-05 10:08 来源:川北在线 责任编辑:青青
9月1日晚上9点16分左右,武汉客运段担当的G527次高铁动车组列车停靠在郑州东车站时,在车站的站台上出现了令人感动的一幕。一名退伍老兵将退伍时军队赠送的欢送大红花,给列车长周杰戴上,并致以军礼。原来,这位列车长在车上发现了一个腰包,并设法找到了主人——这位退伍老兵。这个腰包里,装的是老兵满满的军旅记忆。(9月3日武汉晚报)
人间处处有真情,真情时时暖人心。列车长心系旅客,在发现遗失腰包之后及时联系失主,并将腰包完好无损地送到退伍老兵的手中。对这名退伍老兵来说,这个腰包装的不仅仅是物品,更是老兵满满的军旅记忆。装满军旅记忆的腰包丢失被寻回,退役老兵向列车长献大红花,见证了列车工作人员的责任心,才有了为旅客服务的真情,才有了旅客对铁路服务的尊重。正是列车长的真情付出,才换来了老兵的尊重。
服务永无止境,只有付出。在铁路这个大联动机里,各个工作岗位人员在各自的工作岗位上默默的坚守和奉献。无论是列车员还是站务员,亦或是不为旅客所知的“动车医生”、“线路蜘蛛人”……他们始终如一的贯彻着自己全心全意为铁路的奉献精神,一年四季,从不停歇,为列车正常运行保驾护航。从车站到车上到处都是工作人员真诚的笑脸,用温馨的服务给旅客带来舒适的乘车体验。服务在于细节,只有多一份责任心,多一份想为旅客所想、急为旅客所急的服务意识,才能让旅客的旅途更温馨。
服务无止境,只有想不到,没有做不了。看似服务的一个细节不起眼,但是却给旅客带来满满地感动,服务好旅客无小事,这是人民铁路为人民服务的最完美体现。
这个世界并不缺少美而是缺少发现美的眼睛。铁路人以真诚、细致、温馨、体贴的服务;以无私、无畏、默默的坚守和奉献,全心全意地为旅客着想,用对职业的操守、对爱的坚守,诠释了这人世间的最真实的真善美。周运华
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