今年11月，铁路部门将陆续推出互联网、车站窗口及ATM自助售票机购票微信支付功能，进一步丰富购票支付方式。（10月24日 《法制晚报》）

 

　　随着网购业务近几年的迅猛发展，以微信为代表的第三方支付平台也得到了快速发展的机会，而且其安全性、稳定性和便捷性也历经多次网购大潮的验证。很多人可能会用微信付款，却并不知如何使用网银，他们在网购火车票时就会感觉很不方便。铁路部门此次顺应旅客需求，推出微信购票业务，让旅客在购票付款时具有更多的选择，不仅方便了乘客乘车，同时也提升了客运服务“含金量”，值得大力推广。

 

　　微信购票助推公共服务提质增效，这是适应网络社会的工作方法创新，也标志着铁路部门服务正由“面对面”向“键对键”的新时代转变。可以说，微信购票的应运而生，最大意义在于丰富和创新了服务乘客的理念和方法。在智能手机、平板电脑全面普及的当下，许多人已经习惯于通过移动客户端来获取信息、交流沟通。面对不可逆转的时代趋势，铁路部门改变了传统观念与服务模式，充分利用现代信息技术和IT智能技术，建立与网络时代相应的在线服务新模式，实现从线下到线上的深度融合，使现代化的服务朝着更高效、更惠民、更绿色的方向发展，从而推动互联网思维与经济社会的“无缝对接”。

 

　　借助互联网优势，铁路部门一直以来不断发力，努力创新，从此前春运时将“饿了么”带上高铁，刷脸进站的“黑科技”上线，再到推出“自主选座”和“接续换乘”便民服务，铁总的一系列举措针对旅客多样化、个性化的出行需求，充分发挥“互联网+”的优势，不断地丰富高铁动车组的多样化服务，进一步提升了民众的出行体验。

 

　　微信购票看似只是铁路部门方便旅客购票的一项举措，其背后却蕴藏着我国铁路科技的大变化以及“以人为本”服务理念的不断升华。在目前这种快节奏的社会中，这种快捷、方便的方式也正是现代社会所期待的。优胜劣汰是市场生存法则，铁路科技装备更新换代和服务理念的不断升华，也正是一个企业能够长久生存的制胜法则。

 

　　移动互联网络技术日新月异，正在深刻改变着乘车方式和服务模式，也使铁路部门可以提供的公共服务手段更加多样、内容更加丰富。对微信、支付宝等第三方支付平台敞开大门是铁路侧供给改革下打出强有力的组合拳。微信购票是“互联网+服务”的又一新样本，期待铁总持续发力，持之以恒地推进公共服务在线化、移动化进程，让“互联网+服务”成为一种新常态，让旅客享受更多便利。（张建雨

 

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