春运订票还需公平公正的环境

 

　　1月3日，2018年春运首日火车票正式通过网络及电话渠道发售，今年春运从2月1日开始，到3月12日结束，春运火车票的预售期仍延续此前规定，网络、电话最远预售期为30天，车站窗口、代售点、自动售票机最远预售期为28天。据了解部分方向春运首日车票已经吃紧，而这还不是春运最紧张时候，春运的第一波订票高峰期大致在小年前后。

 

　　每一年的春运，对于每位要回家的旅客来说都是一张战争，能抢到一张回家的票实在不易。而现今市场上的抢票软件层出不穷，黄牛贩票屡见不鲜，假票流通甚嚣尘上，这些都影响公平公正的购票环境，损害了广大旅客的正当权益，扰乱到了铁路的正常秩序。

 

　　笔者认为，为保障旅客们的合法权益，还需一个公正、公平、畅通的购票环境。首先，净化购票环境需铁路部门打击贩票倒票不法分子，保证线上、线下的正常购票秩序。近日全国铁路公安机关近日部署开展了为期100天的打击倒票“猎鹰—2018”战役，打响了保卫春运正常秩序、维护旅客合法权益的首枪。其次，要加强网络安全，完善软件设施。由于现在网络越来越发达，越来越多的乘客选择网络购票，这就需要加强网络的安全，保障乘客的财产安全，同时高峰期购票时12306购票系统会因为购票人多而导致订票系统瘫痪甚至崩溃，完善软件系统设施，创造一个流畅、快捷的购票环境是重中之重。最后，为保证旅客能顺利回家，铁路部门可为广大旅客提供购票的小策略，提前通知购票时间、更新的规定政策、购票时的注意事项、受天气影响时其他的车次选择等，给予旅客朋友们一个贴心的温暖。

 

　　社会主义核心价值观社会层面提倡自由、平等、公正、法治。正如此，铁路运输秩序也应以此为基础，创造一个公平公正的购票环境，保证每一位旅客的正当权益与财产安全，尤其是春运这种人山人海高峰时期。每年春运期间都是全中国最惊心动魄的时候，但带着一年牵挂，在他乡工作、学习的人们，无论遇到什么险阻都要回家团聚。笔者也祝愿每一位旅客都能踏上舒适、安全、顺利的旅途。

 

　　（文/贺婷婷）