有家在幸福就在，有美好才会有向往。春节的脚步日益临近，在外漂泊游子又将满怀思乡之情集中踏上回家的路。而对于交通运输各部门，也将迎来一年一度的“大考”。相比较而言，今年春运时间比往年略晚，然而，全国交通运输行业已经厉兵秣马，做好了迎战春运的准备。特别是承担春运中长途客运运输的铁路部门，已经提前进入了春运状态。

 

　　提前进入春运状态，打造平安温馨环境。中国铁路总公司1月3日召开2018年铁路春运动员会，并提出了“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作理念，全国铁路部门迅速投入到春运备战工作当中。纵观近几年的春运运输情况，铁路行业进步幅度当属头筹，从绿皮车时代到高铁时代，体现在售票、候车、登乘、运能等各个方面，铁路运输服务在春运关键时期愈发呈现出游刃有余的态势，特别是确立“平安、有序、温馨春运”的工作理念之后，春运经验的积累加以正确方针的引导，使铁路春运服务上了一层新的台阶。如今，“平安、有序、温馨”的理念被延续，乘火车回家的踏实与温馨也将继续。

 

　　革新服务理念，提升舒适体验。温馨服务在继续，服务质量也在新理念的带动下向善提升。春运是一年之初的重要民生工程，切实把人民群众的出行保障好、服务好是国家对铁路等运输部门托付的重任，而“让旅客体验更美好”的新理念正是切中了要害。铁路部门从旅客需求出发，从民众角度考量，推出的微信购票、常旅客会员服务、网络购票优惠、削减验证图片等一系列服务举措，是对旅客广泛诉求的积极回应，也为乘坐铁路出行的群众享受更加便利的体验。

 

　　回家的旅途越来越顺畅，出行的幸福指数提升到旅客的心里。“互联网+”应用的推广以及复兴号动车组列车引领运力大幅度提升融入到2018年春运，还有铁路部门推出的一系列的温馨、暖心服务，对于春节回家的旅途又将是一番新的舒适体验，让我们一起充满着幸福梦想的期待吧！（付花周运华/文）