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“飞机上玩手机”带给乘客出行新体验
时间:2018-01-19 11:20   来源:川北在线   责任编辑:青青
  今天起,搭乘东航实际承运航班的旅客可以使用手机、平板电脑、笔记本电脑、电子阅读器等便携式电子设备。而不具备飞行模式的移动电话等设备,在空中仍然被禁止使用。这是民航局松绑“空中开手机”相关规定后,首家明确旅客在飞机飞行过程中可以使用手机的航空公司。随后,海南航空也宣布,从18日起开放机上便携式电子设备使用。(1月18日《北京晨报》)
 
  对于乘客而言,这无疑是一条令人兴奋的新闻。在民航局松绑“空中开手机”相关规定后,东航第一个站出来,明确今天起,搭乘东航实际承运航班的旅客可以使用手机、平板电脑、笔记本电脑、电子阅读器等便携式电子设备。随后,海南航空也宣布,从18日起开放机上便携式电子设备使用。对此,网友纷纷感慨:“在国内飞机上畅快地玩手机,终于变成现实了”。
 
  看似浪漫的旅途,却充斥着单调、乏味乃至疲劳、寂寞。很多人乘坐飞机,仿佛一下子闲了下来、静了下来,时光也因此变得相对漫长,而在人人都有智能手机的时代,这更容易让人产生玩手机的冲动,一来借以打发寂寞的时光,二来可以暂时忘却旅途的疲劳。但问题是,在相关法规明确禁止在飞机上使用手机的语境下,乘客只能选择默默忍受漫长旅途的煎熬,毕竟安全比什么都更重要。
 
  在乘坐飞机已经成为很多人日常生活一部分的情况下,强制禁止在飞机上使用手机等电子设备,给乘客带来了极大的不方便。尤其是在国外机上使用电子设备已经很普遍的情况下,国内却一直没有实现,这也让很多乘客极为不满。从这个层面来看,东航明确旅客在飞机飞行过程中可以使用手机等便携式电子设备,无疑满足了广大乘客的个性需求,有助于进一步改善乘客出行体验,自然会得到更多乘客青睐。
 
  值得一提的是,16日民航局官网发布《机上便携式电子设备(PED)使用评估指南》指出,为了满足广大旅客需求,根据中国国情,经过技术测试、规章修订等一系列工作,认为开放机上PED使用的条件已基本成熟。根据评估指南列举,PED具体包括笔记本电脑、平板电脑、电子书、手机、视频播放器和电子游戏机等。由此可见,“飞机上玩手机”已经突破了技术障碍,接下来就需要航空公司根据自身技术和管理能力,灵活掌握放开尺度,积极回应和满足乘客的诉求。
 
  当然,“飞机上玩手机”也是有限制条件的。东航表示,旅客可在飞行全程中使用具有飞行模式的小型设备,但需打开手机飞行模式,关闭蜂窝移动通信功能,而不具备飞行模式的移动电话等设备,在空中仍然被禁止使用;超过规定尺寸的便携式电脑等大型设备仅可在飞机巡航阶段使用,在飞机滑行、起飞、下降和着陆等飞行关键阶段禁止使用;出于客舱安全考虑,在飞机滑行、起飞、下降和着陆等飞行关键阶段,移动电话、电子书等小型设备不允许连接耳机、充电线等配件……这就需要广大乘客听从机组的指导,齐心协力地把好事办好。
 
  “飞机上玩手机”虽然在技术上只是一小步,但却是航空公司提升服务质量迈出的一大步。在客源竞争激烈的背景下,对于民航、铁路、公路、海运等交通运输行业而言,谁的服务功能丰富,谁就能更好掌握市场主动。显然,两大航空公司率先解禁坐飞机玩手机的禁令,为航空公司挣了不少“印象分”。可以肯定,此次两大航空公司率先解禁坐飞机玩手机的禁令,必然会得到更多乘客青睐。丁恒情

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