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群众满意是干事创业的重要衡量标准
时间:2018-06-06 09:13   来源:川北在线原创(guangyuanol.cn)   责任编辑:毛青青
  
 
  最近,四川省人社厅在成都、乐山、雅安等地分段召开全省人社系统建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会,以实际行动进一步贯彻落实党的十九大精神,积极推动习近平总书记对四川工作重要指示精神在人社领域贯彻落实,让人社系统的“一号工程”成为践行以人民为中心发展思想的生动实践,深化全省“人社人”对“群众满意”的价值追求。
 
  为四川“人社人”服务群众适应新时代有这样的新作为、有这样的重要抓手、有这样的担当勇气和魄力叫好!
 
  群众满意是我们干事创业的一个重要衡量标准。只有始终坚持办实事、转作风、优服务的原则,以人民为中心,主动换位思考,忧民之所忧,急民之所急,想民之所想,解民之所难,群众满意度才能提高提高。唯有如此,我们才能作风正,事业兴。
 
  多倾听,了解群众诉求。作为基层干部,就是要多到群众中间,听听村民的“你一言我一语”,俯下身子听听群众的声音,知晓百姓的急切盼望,记录他们的“愿望清单”。只有通过基层夜话、入户走访、召开院坝会和网络征集等多种方式,深入基层开展调查研究活动,全面听取收集群众意见建议,才能明白群众所想,服务群众所需。
 
  多走动,解决群众所需。为方便群众办事,为提升群众满意度,就需要将服务工作阵地前移,多形式开展便民服务。比如,农业部门的可主动走进田间地头把脉问诊,提供农技指导;商务部门的可积极向上争取对外贸易经营者备案登记权限下放,群众办理备案登记无需多跑路;交通、住建部门的可加速集镇基础设施建设、加快乡村道路整治,提高群众生活幸福感;社保部门的可以将涉及民生的经办事项延伸到街道社区、乡镇村组,让群众不出家门享受快捷服务。等等。这样在基层多走走,关口前移,重心下沉,群众有难处就要解决,有问题就得整改,只有通过办理群众看得见摸得着的实事好事,切实转变工作作风,多解决群众所需所盼的,进一步提高服务质量,群众对我们工作的满意度就会节节高。
 
  多督查,促进问题解决。为确保群众愿望落到实处,应该对搜集到的民生诉求和希望改进的,实行“挂图作战”,多进行督促检查,能够解决的问题100%尽快解决到位、不能解决的问题100%及时解释到位、问题解决情况100%限时反馈到位。同时,要将涉及民生事务的工作进度进行公示,多接受群众监督。事情办得好不好,由群众说了算。
 
  欣闻中央办公厅印发《关于进一步激励广大干部新时代新担当新作为的意见》,建立激励机制和容错纠错机制,进一步调动了广大干部积极性、主动性、创造性。厚爱自有担当,暖心促发激情,在这样的干事创业良好生态下,把群众的小事当大事办理,把群众所盼当急事解决,把作风转变当要事处理,我们必会努力创造新时代光辉业绩,必会向人民群众提交满心满意的答卷。(黄林轩)

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