铁路服务不慢且优,有温度
时间:2018-06-06 09:14 来源:川北在线原创(guangyuanol.cn) 责任编辑:毛青青
据新华社电,5月27日,陕西省全民阅读活动组委办公室、中国铁路西安局集团有限公司和陕西广播电视台,在宝鸡至广元的6063次列车上联合举办“书香伴你上路——穿越秦岭的火车图书馆”主题公益活动,用三百余本全新的各类图书为山区的孩子送上了“六一”节日祝福。
6063次列车行经陕西、甘肃、四川三省,沿途停靠秦岭山区的38个车站,每周都有上千名家住山区的中小学生,要前往分布在沿线的十多所学校上学。作为秦岭山中的“公益慢火车”,6063次列车承担起了运送山区学子的重任,使孩子们的上学之路不再艰难,曾经一度因为上学路难行而辍学的孩子,也陆陆续续重新走进了学校。
为了给孩子们创造一个更有利于学习的温馨环境,6063次列车专门为孩子们订做了加大加宽的小桌板,方便他们在车上学习使用。同时,还设立了列车书架,在职工内部开展捐书活动,供孩子们免费阅读,这个流动的火车图书馆,为山区孩子开启了一个小世界。多少年来,慢火车将一批批学生往返运送于家和学校之间,助力他们完成求学之路,不少人也因此摆脱贫困,走出大山,“公益慢火车”承载着山区孩子的梦想和希望。
在国民经济高速发展的今天,这些低速度、高成本,看似与我国高铁迅猛发展态势“背道而驰”的慢火车究竟还有存在的必要吗?答案是肯定的,开行“公益慢火车”是铁路部门为了满足乘客多元化的需求,精准扶贫,实现人民对美好生活向往的不懈努力。对于秦岭山区的孩子和他们的家长而言,“公益慢火车”站站停、票价低、风雨无阻安全运行,使他们和其他乘坐高铁、动车的乘客一样,享受到了铁路“安全出行,方便出行,温馨出行”的用心服务。
自2017年,铁路部门相继推出动车组列车自主选座、接续换乘、微信支付、取消5元异地购票手续费等惠民政策,到今年的常旅客会员制、网络订餐升级和回程火车票打折,频繁推出惠民新举措,这些看似“小动作”,却是完全抛弃“铁老大”思想,不断站在出行者的角度思考问题,持续改善服务的具体体现,并且在不断创新服务方式中,对高铁、动车与“公益慢火车”一视同仁,于是就有了6063次列车上的“通学车厢”及流动图书馆。通过种种差异化服务,贴心地满足了旅客的不同需求,诠释了人民铁路为人民的宗旨从未改变,“初心”也越来越坚定。(庄卫东)
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