过于用心的服务 恐豢养出时代的“巨婴”
时间：2018-06-12 23:01 来源：川北在线原创（guangyuanol.cn） 责任编辑：毛青青
这个暑假，大学生们不用出校门就能买到火车票啦！6月11日，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司发布消息，2018年暑假起，乌鲁木齐站将在7所高校开设7个售票窗口。（6月12日乌鲁木齐市政府网站）
铁路部门倡导的就是人民铁路为人民的服务宗旨,但服务也理应点到为止！特意在7所高校开设7个售票窗口的行为，笔者认为就有些服务过头了。相对于大学里的知识分子们，还有诸多不会上网的农民工群体，他们的购票需求才应当引起重视。买票取票对大学生们来说一直都不是一件太难的事，鼠标一点，票就订好了。挑个人少的时候，到自动取票机上一刷身份证，车票就拿到手了。而对于大多数的农民工群体，他们所依靠的还是最原始的上车站排队购票。
同时需要买火车票的人里面，高校大学生也仅仅是一部分。更多的还是农民工群体，他们或者年龄偏大、或者学历太低，不会从网上买票。原本凭着多花一些时间在购票大厅早早排队还能买到票，伴随着网络购票的来临，他们的票已经越来越难买了。而现如今的大学生们，几乎不存在不会运用网络购物购票的。在如此差距的对比下，相关部门是不是不应该再锦上添花，而是更多的关注这些弱势群体为他们的不容易做出一些改善呢？
大多数的老年人、农民工、中低收入者人群都属于这个弱势群体。汽车票对他们来说太过昂贵，又不适合长途客运，他们返乡路上最大的依靠还是铁路。这个弱势群体与大学生相比，他们为自己争取利益的“声音”又是最微弱的。在网络上年轻大学生们的各种不满的声音铺天盖地，但现实中这些弱势群体的声音却是几乎不可闻。
我们的社会在进步，我们的生活条件在不断的变好，对大学生与农民工这个弱势群体的关心与照顾，我们应当雨露均分。对于老年人、农民工、中低收入者人群都属于这个弱势群体，可以适当开通特别购票渠道，而对大学生们相关部门可以多一些网络购票的引导，而不是浪费人力物力为高校大学生们再专门开设7个售票窗口，如此过于“用心”的服务所培养出来的大学生，恐豢养出时代的“巨婴”。(彭国礼)
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