铁路服务接地气 微信支付再涨粉
时间：2018-07-08 10:05 来源：川北在线原创（guangyuanol.cn） 责任编辑：毛青青
伴随着高铁客流量的迅猛增长，深度融合互联网的中国高铁的“铁粉”亦随之激增。5日，记者在“智能高铁发展暨京津城际铁路开通十周年论坛”上获悉，微信支付接入12306后，半年关注粉丝数增长7倍，达到3600万。（7月6日 中国青年网）
微信购票助推公共服务提质增效，这是适应网络社会的工作方法创新，也标志着公共服务正由“面对面”向“键对键”的新时代转变。可以说，微信购票接入铁路12306平台，最大意义在于丰富和创新了服务乘客的理念和方法。在智能手机全面普及的当下，许多人已经习惯于通过手机、电脑、移动客户端来获取信息、交流沟通、快捷出行。
值得肯定的是，微信支付加入铁路购票支付方式后，不但使习惯在12306网站和手机客户端的旅客多了一种重要的支付方式，提高了购票的流畅性、增加了支付方式的多样性，更是省去了在火车站的售票窗口和自助售票机前排队购票时，乘客没带现金、车站收到假币的烦恼。通过微信扫一扫的无现金交易模式，真正意义上实现了省时省力的方便出行。
从过去的窗口排队购票到电话订票、自动售取票机的推出，再到二维码支付宝、众筹火车和微信支付，铁路部门在不断加大铁路建设的同时，更是通过一系列的便民改革措施，为旅客打造一种更为方便的出行方式。
从微信支付接入12306半年后关注粉丝数到达3600万，累计有5000万人次使用微信公众号接收12306行程通知信息，我们不难看出“指尖上”的出行服务完全符合当代民众的出行需求。不断增加的活跃人数也彰显出“互联网+”模式在铁路市场化发展中正不断稳步前行，与时俱进，而铁路部门用创新服务发展的思维行动，正在成为市场化发展中自身命运的“掌舵人”。
科技“加”，带动铁路服务质量佳。伴随着时代的发展，越来越多的新兴事物正在兴起，而铁路部门也是通过自身的改革将“互联网+”运用到了极致。不论是高铁互联网订餐还是“电商专列”，亦或是微信支付，互联网商业的兴起正在让更多人快步走进无现金时代，同样，也在提升着消费者的出行体验。科技的进入促进了铁路服务质量的改变，这也恰恰体现了铁路部门全心全意为人民服务的不变初心。
微信支付购票是市场对铁路的要求，更是铁路对民众的拥抱。不断增加的粉丝人数反映出的是铁路服务正在朝着更高效、更惠民、更绿色的道路上发展，而铁路部门正是因为抓住了互联网与社会经济的“无缝对接”，在迈向新时代“交通强国”的新征程中成为了行业的“领跑者”。
微信支付接入12306平台，让铁路出行搭上“互联网+”的直通车，在输送更多商业价值的同时，也已经打造出了铁路出行“智慧生活”时代的雏形。不难看出，微信支付联手铁路购票，“1+1＞2”的新效应正在日渐凸显。（张亮越）
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