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铁路暑运让美好出行走向常态
时间:2018-09-03 13:09   来源:川北在线   责任编辑:青青
  在不知不觉间2018年暑运已圆满落下帷幕,历数在这62天的日子里,旅客乘车体验比以住更美好了,这无疑是铁路加大对运营服务投入的成果。“让美好出行走向常态”的理念助力铁路暑季运输走向成功。铁路在暑运初的新一轮调图,“复兴号”的加大开行范围和增加互联网订餐、增加“刷脸进站”等硬件设施投入都为旅客带来越来越“美好”的体验。“暑季天气热服务更热”,让美好出行走向常态,成为常态。这是对今年暑运铁路部门做好运输服务的真实写照。没有最好,只有更好,“让旅客体验更美好”永远是铁路人追求的目标。
 
  随着天气逐渐转凉,在不知不觉间2018年暑运已圆满落下帷幕。历数在这62天的日子里,旅客乘车体验比以住更美好了,这无疑是铁路加大对运营服务投入的成果。“让美好出行走向常态”的理念助力铁路暑季运输走向成功。
 
  早在2018年初铁路总公司就提出了“让旅客体验更美好”的工作目标。而铁路在暑运初的新一轮调图,“复兴号”的加大开行范围和增加互联网订餐、增加“刷脸进站”等硬件设施投入都为旅客带来越来越“美好”的体验。
 
  暑运调图更符合出行要求。在暑运伊始的7月1日零时,铁路总公司重新实施了新一轮的铁路运行图,不仅按传统理念加开列车,还对既有的高铁、动车组列车单组的改为重联,并在普速客车上加挂车辆,此举极大的增加了旅客的输送量。对符合提速需求的列车进行适当提速,在运速上将柳州至南宁、武汉到南京等高铁提高至250千米/小时。多种方式齐头并进,让暑运运行图更符合人们需求。
 
  “复兴号”让更多旅客感受美好。“复兴号”是新时代民族的骄傲,今年暑运中,“复兴号”加大了覆盖面,一改只在京沪线运行的限制。如今在原有基础上,包括最热的京津线在内等京津冀及其他地区都能看到“复兴号”的身影。暑运期间“复兴号”动车组已经增加到170.5对,通达23个直辖市、省会城市和自治区首府,受惠人群更广。除此之外,人们惊奇的发现暑运间京沪线和后增加的京广线、沪昆线“复兴号”上增加了16辆长编组,一改过去两组重联互不相通的局面,让旅客来往更加方便,感觉更加美好。
 
  基本服务体验进一步提升。每年暑季都是酷热难挡,很难想象人们在出行时汗流浃背排队进站候车的样子。而今年的暑期虽然比以往更加酷热,但铁路在基础服务上增加了保障。无论是购票、候车、乘降、进出站流程都得到了优化,犹其是许多车站增加了“刷脸进站“设备,让旅客进站更加流畅。乘坐高铁的旅客在高铁中转换乘和自主选座上更加方便,年纪大的旅客在12306网站订票时系统会自主为其分配下铺,免去了爬中上铺的尴尬。各车站防暑降温设备的不断投入,互联网订餐站点的不断增加,都无时无刻不在为人们的出行添加了便利。
 
  暑运间,铁路总公司透露出正在研发无纸化车票,未来实现旅客凭一部手机走天下,更是让人们对出行充满了期待。铁路所要做的,就是让更多的旅客享受出行,更喜爱出行。
 
  “暑季天气热服务更热”,让美好出行走向常态,成为常态。这是对今年暑运铁路部门做好运输服务的真实写照。没有最好,只有更好,“让旅客体验更美好”永远是铁路人追求的目标。(林杨)

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