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教训值得吸取 伤痛莫要延续
时间:2019-01-09 11:58   来源:川北在线   责任编辑:青青
  教训值得吸取 伤痛莫要延续
 
  1月5日,夏先生从武汉火车站乘坐D3265次动车前往大冶。列车快要行驶到黄石北站时,夏先生的头部突然被一个重物砸中,回过神后,他确认砸中自己的是一个放在头顶行李架上的大行李箱。他感觉头部很痛,一摸头顶满手都是血。随后夏先生在行李主人的陪同下被紧急送往医院,在黄石中心医院治疗花去1700元,行李箱主人共赔了2200元,剩下500元。(1月7日环球网)
 
  网友纷纷就夏先生的赔偿问题展开讨论,其实就算索赔金额再增加十倍,也无法抹消黄先生被砸时的疼痛和缝针留下的创伤。该事件值得引人深思的并不是谁来担负责任,或是最终能赔多少钱,而是如何吸取教训,不让夏先生的伤痛再度发生在其他旅客身上。
  大家在使用公共交通工具出行时,既要做到不伤害别人,更得保护自己不被别人伤害。以动车组为例,车厢内能放置物品的地方其实不只有行李架一处,在车厢两端连接处专门设有大件行李放置处,大家在出行时携带大规格、球状物、尖状物的行李时应该自觉按照规定存放到指定位置,或者主动与列车员进行沟通,协商存放地点,不可擅自将物品放在人头顶的行李架上。另外,乘客在找到自己的座位时不用着急入座,应先检查头顶位置的行李是否摆放牢固,发现行李存在叠层、超线时应该及时将情况反馈给工作人员,养成自我保护意识。
 
  铁路部门作为承运人,要把旅客的权益放在首位。一方面除了对旅客进行购票和运输服务的宣传以外,还要加大乘车注意事项的宣传,指导旅客正确摆放行李,正确使用设备设施,利用好宣传板、小视频等宣传工具,积极向广大旅客科普铁路规章制度。另一方面要加强车厢内安全巡视,及时发现安全隐患,保证旅客运输安全。此外,铁路部门在旅客发生意外伤害时应该冷静处置,收集好相关证据材料,协助公安机关展开调查,切实保障旅客合法权益,同时也避免产生负面舆情。
 
  春运将至,各运输部门都应该吸取教训,引起重视,确保旅客返乡旅途平安顺畅。(刘时炜)

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