为我们旅途生活“护卫者”“点个赞”
时间：2019-06-10 15:07 来源：川北在线 责任编辑：青青
国人最看重的就是亲情，每年的节假日，不管身在何处，也无论路途多么遥远，我们都会想尽各种办法回家团圆。而铁路作为快捷、安全、而且价格相对低廉的交通工具，而成为大多数中国人回家的首选。今年国庆长假，铁路出行需求旺，普铁、高铁票都较紧张。
根据端午小长假客运市场需求，铁路部门充分挖掘、用足用好客运能力，最大限度满足旅客出行需求。多措并举，一方面充分发挥高铁成网的优势，加强运输组织，大量增开旅客列车，尽最大努力提高运输能力，对主要城市间列车直通旅客列车按最大运力安排开行，另一方面，通过增设售票、改签及退票窗口，合理安排旅客购票、候车、乘降、进出站流线，为老弱病残孕等重点旅客提供个性化、“定制式”服务，方便旅客购票乘车。
此外，笔者欣喜的看到铁路部门还在售票方面利用各类网络媒体发布服务信息、出行提示、票源数目等内容，在车站增加售票取票窗口，延长售票时间，为旅客购票提供方便。在客流需求较大方向，各铁路局还将在做好直通旅客运输的前提下，根据客运市场需求，妥善安排好客运能力。从售票组织、乘降组织、服务质量、运输安全、列车正点等环节入手，完善服务设施等等。从这些推出的措施不难看出，铁路部门对旅客进行无微不至贴心的服务，是充分利用现代科技和社会公共服务平台，整合服务资源。
客观的说，一直以来铁路部门不光从硬件着手，改善旅客候车、乘车环境，更重要的是不断推出的一些人性化服务措施，如重点旅客服务车、便民超市、母婴哺乳室、便民服务箱、送票进工地等各项方便乘客的人性化设施。通过加开动车组、高铁列车，开行避暑列车、旅游专列等措施，不断满足民众个性化需求。
如今在社交媒体上，我们如果看到喜欢的、感动的人和事，大家都会点赞。那么，对于这些可敬可爱的我们旅途生活“护卫者”，也应该由衷地给他们“点个赞”!
铁路客运是个难题，可是我们乐见铁路部门为解决这个“难题”而付出的努力，铁路客运不仅仅是铁路的事儿，更是要靠各行业的努力，“井喷”返程需要广大人民群众更多的理解和支持，才能让铁路为老百姓方便出行的措施更多更好!(文/黄浩)
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