电子客票：让出行更快一步
时间：2019-12-11 11:32 来源：川北在线 责任编辑：青青
电子客票：让出行更快一步
电子客票正在全国范围内加速推广，到12月中旬，将逐步扩大电子客票应用实施范围，并全面推广。截至目前，2019年内全国共增设100多个电子客票试点车站，且长三角高铁线路和动车组停靠站已全部迈入电子客票时代。（12月08日 中国青年网）
自去年11月铁路部门在海南环岛高铁实行电子客票应用试点，为车票“无纸化”拉开了序幕。而今，电子客票一步步扩容，目前已增设100多个电子客票试点车站，这意味着将有更多的人们享受到了出行的便利，人们的出行体验感将进一步增强。
车票无形，服务有形。电子客票服务，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务，旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车，这一方面有效节省了旅客排队取票的时间，提高了出行效率，也为旅客省去了防偷怕掉的担忧；另一方面，有助于提高铁路部门的工作效率，降低了运营成本，提升了客运服务质量。此外，无纸化车票对贩卖假票等违法行为从源头上解决，将为人们建立良好的出行环境。如此“俘获人心”的电子客票服务，又岂能不让人期待？
电子客票的推行是大势所趋。电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道，实现了运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供。如此一来，电子客票将有效减少了不必要的纸张浪费。据报道，按照去年全国铁路旅客发送量33.75亿人次计算，推行电子客票将减少用纸超过1.5万吨。故此，电子客票的投入使用，必定是大势所趋，既是利国利民的新举措，亦是绿色环保、可持续推广的便民方式。
窥一斑而见全貌。电子客票的“先行一步”，意义绝不仅仅是一张小小的车票。铁路推行电子客票验票，其实是服务理念的创新，运营思维的创新、出行方式的创新。纵观近些年来铁路的发展，“智能科技”的多种应用已成为推动铁路服务质量大幅提升的重要力量。诸如，服务机器人、高铁订餐、手机APP购票、刷脸进站以及电子客票等，“智能科技”从多角度为旅客带来全新的出行体验，提升旅客的幸福出行指数。
电子客票推广应用，不仅为人们的出行带来更多“获得感”，也为“美丽中国”增添一份助力。相信，随着铁路科创技术的进一步发展，类似电子客票的这种创新服务会越来越多，人们的出行体验将越来越美好。(文/戴治国)
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