“线上+线下”方是实体书店正确破冰之路

 

　　近年来，随着科学技术的发展和电子产品的普及，我们已经进入了数字化的时代，而阅读方面也不例外。由于互联网的便捷，人们或习惯于阅读电子书，或习惯于网上购书，于是，书中自有颜如玉、书中自有黄金屋便变成了网上自有颜如玉、网上自有黄金屋。如今，在数字化阅读的巨大冲击下，实体书店面临着前所未有的挑战和生存危机，甚至许多书店面临着经营的难题。笔者认为，要想解实体书店之困，重唤实体书店生机，还需对症下药、取长补短。

 

　　实体书店之困，根源在于销售量的减少，而销售量的减少则是因为在书店卖出的书减少和卖出的纸质版图书减少。我们只有找准这两个“病因”，对症开方、按方抓药，才能治愈实体书店生存难的“疾病”。

　　一方面要做好线下服务，提高实体书店吸引力。比如打造主题化、个性化书店，利用自身的独特氛围，定期或不定期地举办各种文化活动，让人们在漫步于书海的同时，还能体验到各式各样的文化互动，增加顾客的存在感和体验感，让更多的读者在享受中爱上书店、爱上读书；或是丰富书店的经营内容和销售形势，结合经营实际，潜心谋划从单一商品到以图书为核心、延伸至文房、美术、文玩、培训等多元业务，从传统销售到专注文化，从“卖书”到“卖文化”，从“经营文化商品”到“经营文化理念”等的全方位升级，以更好地满足现代人的需求。当然，在把消费者服务到位的同时，书店也要善待蹭读者，要明白“蹭读”也是一种人气的凝聚和捧场，有利于将喜欢阅读、翻书而读的人吸引到一起。

 

　　另一方面要搭建线上平台，增强实体书店粘合度。实体书店并不意味着只能线下经营，也要学会与时俱进、借力而为，就像社会主义也能搞市场经济一样，实体书店也能搭建线上平台。毕竟实体书店最大的短板就是，如果没有顾客进店，就不知道读者在哪里，也完全没有办法和读者连接起来。如果实体书店能适时创新，借助线上平台深度连接阅读人群，比如建“读书群”“朋友圈”，更好地连接这些爱书人，不但可以提高书店的粘合度，让更多的人光临书店，而且还可以在线上推荐优质好书和推出“秒杀”活动，把互动流量变现。同时，也可以丰富销售方式，推出快递销售、同城外卖等，借助线上优势，唤起实体书店的生机。

 

　　尽管实体书店有独特的优势，永远不会或者在很长一段时间不会消失，但却应该有超前的危机意识和应对能力，学会因势利导、顺势而生，找到正确的破冰之路。李思琦