服务“升级换挡” 让梦想照进现实
时间：2021-03-26 16:41 来源：川北在线 责任编辑：青青
3月24日，“熊猫专列”在成都发行体验班次，3月28日将正式载客启程。“熊猫专列”由25G型绿皮车按照“移动星级酒店”标准改造而成，均为两人间或四人间的卧铺包间等。其将以固定线路和定制线路相结合，串联起四川和周边省份的旅游景点，打造“交通+旅游”精品旅游列车模式。（3月25日 光明网）
名曰“熊猫专列”，自然“熊猫”得唱主角。据悉，“熊猫专列”整体内外装饰均按照 “熊猫”主题元素统一设计。列车自带唱K、舞池、淋浴系统以及主题文化餐厅，个性化的服务在“熊猫专列”上应有尽有，最大程度满足旅客旅途过程中多样化、个性化需求，让旅途成为一种享受。
铁路服务再升级，旅客体验更美好。“熊猫专列”较普通旅游列车增设了安全智能电子锁具、智能服务系统、观景长桌、点歌、影音娱乐、USB充电装置、恒温淋浴系统等人性化服务设施。“熊猫专列”全面推行了“点对点，个性化”定制服务，除提供日常列车乘务外，还引进了星级宾馆“黄金管家”服务模式，专门配备“熊猫管家”，实现了工作人员固定车厢和全列流动相结合的全方位服务。为满足旅游团队出行个性化需求，“熊猫专列”还可提供下午茶会、主题歌会、鸡尾酒会等定制服务。
中国铁路根据市场需求和疫情防控实际开行区域性旅游专列，这是善于在大局中谋新局的结晶，这是顺势而为壮大自己的成果。“熊猫专列”打造了地方经济发展和铁路自身发展的共同机遇，通过创新服务理念提升服务质量，实现自己的“蝶变”，从而能够翩翩起舞，在实现自己发展出彩的同时促地方经济发展。
载梦而行，为美起航。“熊猫专列”承载促进经济发展之托，以心以情扬帆而行，让美好在优质的服务中不期而遇。唐磊
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