铁路温馨服务让老年人重阳“登高”顺畅
时间：2021-10-14 12:05 来源：川北在线 责任编辑：青青
岁岁重阳，今又重阳。重阳节也是中国老人节，这一天，老年人要通过登高，饮菊酒等方式来祈祷长寿。铁路部门积极落实各项爱老助老措施和服务，并特制老年人“登高”秘籍，充分体现铁路部门对老年人的关怀，让他们的获得感、幸福感、安全感进一步增强。
购票便利。铁路12306网站、铁路12306手机APP开通了适老化无障碍功能，为老年人线上购买火车票提供更多便利。爱心版界面字体变大了，对比度提高了，功能更加简化，非常适合老年人使用，铁路这一举措贴心又暖心，也替家人们减少不必要的麻烦。
出行顺畅。忘记带身份证，可以使用自助验证机，输入身份证号，进行人脸识别，办理临时身份证明，再也不用为忘带身份证乘车而着急了。行动不便可提前预约重点旅客服务，铁路工作人员会护送上车。车站候车厅的服务台可以提供各种便利，有任何问题和困难都可以寻求工作人员的帮助。还有爱心通道、无障碍电梯、“无健康码专用通道”……这一系列的温馨服务都让老年人出行畅通无阻，周到的服务让他们无后顾之忧。
重阳节，一个承续着中华民族优秀传统和中国人美好的节日，我们都应尊老、敬老、爱老、助老，怀揣一颗感恩、敬老的心。在这个传统的节日里，别忘了陪伴家人，登高望远，吃糕赏菊，把酒话桑麻。（唐露）
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