近日，铁路12306APP再次迭代升级，又上新多个便民功能。记者看到，系统将车站名和城市名进行了清晰标注和区分。在一个城市有多个火车站时，旅客购票时再也不会犯迷糊。(海峡资讯网2022.10.21)

 

　　12306系统升级，提升民众出行幸福度。目前，“12306”网站（含手机APP）最高日访问量高达2000亿次，高峰时每秒售票量超过1500张，单日最高售票量1541.3万张，年度最高售票量达35.7亿张，占年度售票总量81.1%的铁路12306APP。铁路12306客户服务系统作为全球访问量最大交易量最大的在线票务系统，不仅在服务民众出行方面将更加便捷，还将不断提升民众出行的幸福度。7月1日至8月31日，全国铁路累计发送旅客4.4亿人次，日均716.8万人次，高峰日发送旅客873.5万人次，客流平稳有序；累计发送货物6.5亿吨，同比增加4537万吨，增长7.5%，货运也保持高位运行。如今，铁路部门将12306系统迭代升级，不断以更新创新的服务方式、不断提升高科技服务设施，更好的服务于民众出行。12306系统升级是在新时代中不断提升利民便民服务方面的重要举措，也是用实际行动为“人民铁路为人民”做了最美的注解。

 

　　12306系统升级，服务筑牢民众心中地位。时代在进步从无网到有网，从1G到5G万物互联时代，五代变迁给我们的生活带了许多便利。从前的过年过节半夜排队买火车票，到现如今足不出户一键购票，12306伴随着铁路售票系统的成长。近些年，中国铁路从追逐世界发展水平，到领跑世界发展潮流，实现了自身的高速发展，但还是始终坚守服务为民的本色，通过不断创新服务方式，才能在新时期更好的服务旅客日益增长的出行需求。12306系统升级，将持续地提升客货运输服务品质，较好地满足人民群众暑期出行和物流服务需求，为我国经济稳定运行提供了有力支撑。12306系统升级，将拓宽铁路的便民利民之路，满足民众日益增长对出行的多重需求，中国铁路的新服务思路将筑牢在民众心中地位。

 

　　“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。”人民的政府在努力打造服务型政府，中国铁路也打造成服务型企业。在利民便民的道路上，不断提升服务水平，才能满足民众多样化出行需求，提升民众出行幸福度。（邓颖）