新华网北京７月１２日电（记者张毅）由中国信息协会、中国服务贸易协会联合主办的２０１１－２０１２第七届中国最佳客户服务评选颁奖典礼，１２日晚在北京举行。经过严格测评，海尔集团等１２家企业获得中国最佳客户服务奖。

中国最佳客户服务评选是专门针对各行业服务进行测评的专业评选。经过７年发展，中国最佳客户服务评选已成为衡量企业客户服务水平高低的标杆。为企业寻找服务短板、提高服务水平提供了重要的科学数据。不少企业将参加一年一度的中国最佳客户服务评选作为企业发现问题、改善服务的重要途径。

经过严格、科学、细致的调研及测评，海尔集团、中国人寿财产公司、亚马逊、北京移动、京东商城、招商银行信用卡、广东移动、华夏基金、安利（中国）日用品公司、中青旅公司、嘉实基金、上海巨人网络１２家企业在测评中表现优异，赢得中国最佳客户服务奖。

戴尔（中国）公司、凡客诚品、一汽－大众等１２家企业获中国最佳客户服务中心奖。中国人民财产保险公司、中国银行、焦点科技等１２家企业获中国最佳服务管理奖。苏宁电器、戴尔、松下电器等１２家企业获中国最佳售后服务奖。海底捞、奇瑞汽车等企业荣获中国最佳服务创新奖。安吉星信息服务公司等８家企业获中国最佳服务特色奖。

工信部、商务部、科技部等政府部门负责人出席颁奖典礼，并为获奖单位颁奖。

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