日前，在海尔空调“寻找28年品质奇迹”老用户征集活动中，一位使用海尔空调20年的老用户杨先生与全国的老用户分享了这台老空调与一家三代人的幸福生活。

　　不仅如此，活动开展不到两周，全国涌现出的老用户使用海尔空调均超过了14年。为何海尔空调能够赢得如此众多老用户的支持和信赖?为何海尔空调的使用年限已经超过了普通空调最长10年的使用寿命?

　　在这些真挚的老用户故事背后，凸显的是海尔空调优秀的品质，那么海尔空调究竟经过了怎样的质量把控，才能保证数十年品质如一?带着这些疑问，记者采访了海尔空调质量监控部门的负责人。

　　“用户至上，质量第一!”海尔空调质量监控部负责人介绍说，海尔空调的质量把控特别严格，每台空调从设计到出厂，都有着独立而严厉的流程。从生产出新品到试验测试、零部件检验、生产线检查到出厂前每台都要经过严格的检验，海尔空调质量监控部在工作中始终遵循一个准则：有缺陷的产品就是废品。

全球极限环境模拟 成空调品质最基本要求

　　海尔的成功不可复制，因为海尔不仅有顶尖的研发团队，良好的企划管理，更有一支严把质量关的质量团队。28年品质如一，海尔空调将质量管控做到了极致。

　　的确，作为一家业界领先的企业，海尔空调从成立之初就全面专注于技术研发，成为“中国创造”的一面旗帜。从1985年中国第一台分体式空调，到1993年中国第一台变频空调，再到1995年中国第一台变频一拖多空调……每一个“第一”背后都与品质有着密不可分的关系。

　　海尔空调质量监控负责人表示，为了打造世界级的品质，海尔空调从产品设计到开发，从零部件到制造，从用户验证到安装，海尔空调打造了全流程的质量管控体系，以求打造全球第一的质量竞争力。

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