与此同时，首批超级电视X60的物流配送工作也已有序展开，乐视TV不仅创新性的尝试采用超级环保箱运送超级电视，乐视TV高管还亲自参与了送货。据悉，乐视TV已经建立起一套完善的物流、售后、客服体系，以解决用户的后顾之忧。

　　高管亲送货试点环保箱运输

　　7月4日上午，也就是X60售罄后的第二天，乐视TV高级副总裁彭钢、副总裁张志伟便亲自带领物流工作人员，向部分购买到超级电视的用户送货。在一位用户家里，乐视TV两位高管还向用户赠送了乐视盒子，以感谢对乐视TV的支持。

　　值得注意的是，此次乐视TV创新性的尝试采用超级环保箱运送超级电视，环保箱相对于普通的电视包装，更加环保和安全，并能节省成本。首批超级电视，将对环保箱送货进行试点，未来则将更大范围的推广。

　　完善的物流、售后、客服体系消费者无忧

　　在供应链上，传统家电行业，经过20多年的积累，有着众多优秀的专业服务商，乐视TV整合最优秀的服务商，快速建立起一套供应体系。仅用3个月的时间，便建立起直达全国100多个主要城市的物流配送网点，这充分体现了乐视TV的整合能力。

　　售后方面，超级电视不仅将严格按照国家三包政策执行：产品七天包退，十五天包换延长至三十天包换，整机保修一年，主要部件保修三年。并提供7天/周、12小时/天、报修24小时服务到位、待修产品免费提供备用机、软件在线免费升级等上门服务。而与乐视TV合作的12家专业售后服务公司，拥有1842个专业服务网点，能够100%覆盖直辖、省会和地级城市。

　　客服方面，乐视TV充分体现了作为一家互联网公司的优势，更多采用互联网思维为客户服务。除了传统的400电话，乐视TV官方微博、官方微信、乐迷论坛、UI论坛，以及”乐视生态”在平台、内容、终端、应用各环节上高管们的微博、微信，都将成为客服渠道。比如，通过乐视TV、超级电视、乐视盒子等微信公众号以及乐视CEO贾跃亭（Letvjia）等高管的微信号，当用户询问“超级电视X60、超级电视S40、最新活动、何时可以购买、物流”等问题时，将会自动得到相关信息的回复。乐视TV也成为国内第一个微信客服体系的互联网企业。