近年来，随着互联网的发达、智能手机的普及、支付方式的革命性变化，催生了在线旅游的火爆发展。国内诸多新老在线旅游企业，无不受到资本市场的狂热追捧，在推动“互联网+旅游”这趟快车飞速前进中，也使“烧钱抢市场”的互联网惯用玩法一度甚嚣尘上。

　　然而，在各大在线旅游企业烧钱大战的另一面，却爆发出了各种与旅游业健康发展相悖的不和谐景象。一边是传统旅行社及其从业人员在“互联网+”的冲击下惨遭重创，纷纷感叹业务难做钱难赚；另一边却是广大游客在低价驱使下消费各种在线旅游产品的过程中，很难获得满意的消费体验，乃至投诉纠纷比比皆是。

　　一面是利益实惠，一面是落地服务，只要二者结合便能打造出游客期望的“物美价廉”，但这二者在事实中却似乎走在了岔路口，很难共存。这不免让人感叹：在互联网+的大潮下，线上的在线旅游和线下的传统旅游难道就是天生的冤家，必须是一场你死我活的竞争？

　　其实未必，目前以欣欣旅游网为代表在线旅游新兴力量正在着力打造让线上线下融合发展的新引擎，旨在通过行业间的资源融合与多元服务，既要让广大游客获得更多的消费实惠，又要保障其获得高品质的服务，目前已取得了旺盛的发展势头。这无疑为旅游行业的健康发展带来了蓬勃的新气象。

　　旅游业线上线下融合发展当是大势所趋

　　线上旅游和线下旅游真的是天敌吗？若从很多在线旅游创业者的视角来看，答案似乎是肯定的。可以看到，很多在线旅游企业在创立之初，便是以革命者的形象出现，直接把矛头指向了线下的传统旅行社，势必要彻底颠覆取而代之。甚至现在一些在线旅游企业创始人在规划未来蓝图时，都坚定的表示，未来传统的旅行社将会消失。

　　言外之意，未来的旅游业将完全是在线旅游的天下。或许在理论模型上，这有一定的实现可能性，但不可否认的是，旅游是一款非常接地气的产品，是一款很难用标准化属性来衡量的产品。尽管，在线旅游充分利用互联网技术在提升服务效率、实现用户便捷性方面带来了巨大的飞跃，然而在更接地气的服务过程中，在线旅游的机械性模式却很难与传统旅行社的面对面、贴身服务相匹敌。近年来屡屡出现的在线旅游行业投诉无疑深深验证了这一点。

　　从这个对比中，也可以明显的看出，假如在线旅游企业能够与传统旅游业携起手来，优势互补，走融合发展的道路，不仅能让广大消费者获得更多的收益，也将为旅游业的健康发展带来极大的促进。

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