日前一次巡山，杨文强和另一名同事刚从鸳鸯池下山走了十多分钟，就接到了求助：苦竹林处一游客摔伤，无法继续下山。两人立刻小跑找到了已经走了一半路程的伤员游客，“4名中年女性，其中一人双腿抖动厉害，不能完全站立。”杨文强说，受伤游客情绪激动，不停说“以后再也不来西岭雪山”。天色已黑，杨文强没多说，让同事打起电筒，他直接背起受伤游客就下山。途中，他慢慢和4人聊起，得知受伤游客是成都人，51岁，姓黄，4人想看看沿途风景，故选择步行，没想坡太陡，体力不支。杨文强和同事接力背着黄女士，终于在晚上8时50分，经过近1小时，将4人安全送下了山。黄女士硬塞给杨文强100元表示感谢。杨文强说，“心领了，但钱不能收，欢迎下次再来西岭雪山玩。”平复了心情的黄女士说：“之前说的是气话，山好人好，我还会再来。”

　　作为西岭雪山的一名安全员，杨文强提醒：夏季步行道坡陡路滑，游客需小心谨慎。3.6公里的步行道，杨文强下行用时1小时，上行用时2小时，女士、老人、小孩建议选择索道通行。

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