如果玩家下载的是游族版本，在登入之前应该就会要求玩家完成实名认证的信息填写，但是有部分玩家在这一过程当中遇到了BUG，这时候需要联系官方进行反馈。

 

　　如果玩家之前没有注意做实名认证，已经被强制下线，无法登录之后自然也不能够补上实名认证，这时候只能等待第二天接触限制、或者联系客服修改认证信息、或者直接换个渠道重新开号并认证。