这几天，欧莱雅面膜的事情闹得沸沸扬扬，因为欧莱雅在自己直播间卖的价格比李佳琦和薇娅卖得更便宜，所以引发了很多消费者的不满，也把李佳琦和薇娅推上了风口浪尖。

　　对于消费者的不满情绪，李佳琦和薇娅也分别站出来说明情况，他们表示是欧莱雅方出现问题，他们的价格优惠力度和此前承诺的不符，如果对方在24小时之内不回应，就由自己承担损失，同时他们也宣布暂停跟欧莱雅合作。

　　通过李佳琦和薇娅的声明能看得出来，他们的态度非常坚决，宁愿自己“兜底”，也不让消费者承担损失。就在大家倒数24小时的时候，欧莱雅终于站出来对此事做出回应了。

　　欧莱雅在凌晨2点发了一条声明，首先是表达了自己的歉意，对于价格不一样的情况，是因为消费者达到一定的价格门槛，领到了大额的优惠券，才会出现他们购买的商品比别人低很多。

　　针对此事的处理方案，声明也做出了说明，大体意思是他们本着对所有消费者负责的态度，综合考虑所的情况，在保障所有人利益的前提下，会做出一个完美的解决方案。总结一句话就是，因为情况太复杂，他们正在商量具体方案，但不会轻易给消费者补差价的。

　　看到欧莱雅的声明，有一部分网友更加气愤了，他们觉得这个声明相当于什么也没说，既没有承认自己的错误，也没有具体的解决方案，只是说了一些废话，根本不想解决实际问题。

　　不过，还有更多的网友表示，欧莱雅的做法是正确的，声明说得也非常好。这些网友觉得，欧莱雅自己的直播间并不是无缘无故降价，而是消费金额达到一定门槛，才给了一张优惠券，跟本身面膜的价格没有关系，也没有违背跟李佳琦和薇娅的承诺，这只是他们促进消费者消费的手段而已。

　　这些网友还表示，他们不支持欧莱雅补差价，因为这样对那些消费满足一定门槛的人不公平，欧莱雅在声明中对所有消费者负责的态度是正确的，如果真的盲目补差价，最后可能会寒了更多人的心。

　　说实话，对于这一次面膜的价格，每个网友都有自己的想法，从李佳琦和薇娅直播间买的人，肯定是希望补差价的，但如果真的补了差价，那么从欧莱雅直播间买的人，就吃亏了，毕竟人家也是花了大价钱，才得到了优惠券，这真的是“公说公有理婆说婆有理”，谁对谁错真的很难说清楚！

　　作为一个消费者，我们需要做的就是静等商家的解决方案，作为带货主播界的领头羊，李佳琦和薇娅应该不会让粉丝吃亏的！

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