前不久,记者来到杭州西湖景区附近的桔子精选酒店武林门店,应聘上了客房实习生。客房主管告诉记者,这家酒店的客人主要是游客和商务出差人士,客房不太好做,要跟专业的客房服务员多“学习学习”。

客房服务员告诉记者,做客房最重要的是要学会怎么“铺床”。

没洗掉的污渍,可以包在里面,客人就看不到了。记者发现新拿的被套上还有没洗掉的血渍。

有血渍就掉个头,客人看不到也没事。那么客人看不到的地方还会有些什么呢?这位客房服务员让记者先褪下其他房间的枕套、被套和被单。

看看,这个就是我们平时看不见的枕芯、被芯和床垫:

毛发、血迹,大小不一,一摊摊、一团团的黄色不明污渍……

换一间房,掀开的床垫同样泛黄起球得厉害,看起来被很多客人使用过。

什么?!你告诉我这个是换过的?

对此,领班是这么解释的:

领班告诉记者,一床两床可以换,但是数量多了,她也没办法,酒店没有那么多备量。记者看到,等客房换上床单被套,这些污渍、血迹和毛发又被盖住了,呈现在新客人眼前的还是平整亮丽的大床。

而在很多人看起来是一次性的拖鞋,在这里也不完全是一次性的。记者看到,客房服务员在整理垃圾的时候,会把客人使用过的拖鞋挑出来,放到专门的布袋里。

也就是说,四楼以下客房里使用的一次性拖鞋是楼上回收的!

记者看到,回收的拖鞋会被统一放到工作间。那么这些拖鞋会经过怎样的处理?如果之前的客人有脚气会不会传染给下一位客人呢?领班没做解释,只让记者记住一个道理。

据了解,这家桔子精选酒店的房间均价在每晚500元左右,低楼层会推出300元左右的特价房。为节约成本,特价房使用回收的拖鞋。

毛发、血迹、污渍…看似干净的床垫、枕芯竟然这么脏,所谓的一次性拖鞋竟然“二次利用”!

所谓的高端精品酒店,你的口碑呢?!

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