中消协点名20款APP注销难 别想着硬来
时间：2021-12-14 22:38 来源：今日头条 责任编辑：毛青青
原标题：中消协点名20款APP注销难 别想着硬来
【#人民日报评APP注销难#：别想着“硬来”】嘀嗒出行，百合网，淘宝，饿了么，腾讯视频，南方航空……中消协针对50款APP，开展账号注销及自动化推荐退订测评，发现#20款APP账号注销存问题#，并直接点名。移动互联，APP是重要入口，注册用户理应“出入自由”。而部分APP平台，或设置障碍，或隐匿通道，攥住“注销权”，用户好为难！平台之所以搞小动作、耍小聪明留住用户，抢的是数据权，为的也是以数据为依托的平台价值。吸引用户，应该注重服务至上、权益至上。“捆绑”的用户数，不过是“假大多”，倘若总想着把平台利益凌驾于用户权益，法律也不答应！#人民微见#
信息化时代，个人信息保护关乎民众最直接最现实的利益，推动App信息走向规范化，法律杠杆的重要性自不必言。那么为保证用户“被遗忘权”和自主选择的权力，法律应如何发挥作用？
孙志峰对北京商报记者表示，“我始终认为基于立法程序的特殊严谨性，法律规范不可能过于详细、涵盖方方面面，应当将关注焦点放在加大对司法和执法方面的力度。通过司法和执法双重机制，为消费者维权提供畅通、有效的途径，鼓励和允许消费者通过投诉或诉讼来维护自身权益，鼓励该领域的公益诉讼，并施加较大的处罚力度或判赔力度，通过反向政策引导加大违法成本。
“根本而言，要加大对实体经济和科技创新的扶持力度，将社会资本进一步向实体和工业品创新引导，通过正向政策引导企业转变盈利模式，在科技创新上多下功夫。”孙志峰说。
刘重阳表示，在网络中用户通常处于弱势地位，被遗忘权技术上不存在太大难度，需要国家强制力保证实施。总体上，信息问题具有公共产品的性质，必然需要权威的代表公众利益的机构来监督保证。
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