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航空公司回应“孕妇拒下飞机致延误”:延误系“旅客原因”,非航司责任
时间:2025-11-12 10:21   来源:中华网   责任编辑:张易川

  网友发布视频称,11月10日下午,成都飞石家庄的西藏航空TV9975航班上,一名孕妇疑似超出规定孕期仍登机,与机组人员发生争执。

  多段视频显示,女子情绪激动,拒绝下机,机舱内乘客起身围观,航班因此延误近一小时。11月11日,西藏航空客服回应记者称,延误系"旅客原因",非航司责任。

  网友拍摄的视频显示,飞机尚未起飞,前舱聚集多名乘务员与乘客,一名女子情绪激动,与机组反复争论,部分乘客认为机组处置不当,气氛一度紧张。据了解,该航班原计划于当日16点55分从成都双流国际机场起飞,预计19点20分抵达石家庄正定机场。但由于该事件,最终于20点26分落地,较计划晚到约一小时。

  有疑似在场旅客发帖称,该女子自称怀孕已超36周,登机时未如实告知孕期情况,机组出于安全考虑要求其下机,但女子拒绝配合。目前该说法尚未得到官方证实。

  视频中有乘客在机舱内质疑:"她的孩子也是孩子,我们的孩子就不是孩子了吗?"

  有市民向都市现场记者提供了他和西藏航空客服的电话录音,对方证实航班确有延误,并表示原因系旅客自身情况,与航空公司无关。西藏航空客服回应:"航班延误是由于旅客原因,属于非航司责任,不涉及补偿。"

  另据华商报大风新闻报道,西藏航空客服人员表示,关于孕产妇乘客规定,乘机当日怀孕不足32周的,除医生诊断不适宜乘机者外,按一般旅客运输;怀孕满32周但不足35周的孕妇,需提供县级或二级甲等以上医疗单位出具的医疗证明,并签署风险告知书;若怀孕超过35周则禁止乘机。

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