12月1日（采访），郑州的许先生求助，称自己定了一辆小米YU7，没想到苦苦等了5个月，结果却等来一辆运损车，车身出现了一个坑，这让许先生无法接受，"新车还没有出4S店，就要钣金喷漆！"对此，小米交付中心的工作人员承认是他们的责任，运输意外难以控制，给了许先生三个解决方案：

　　1、原车进行修复加10000积分补偿；

　　2、在生产周期以内，重新安排生产一台同配置车；

　　3、外地调拨一台同配置车。

　　许先生表示，自己不要维修，也不要积分，也不想再耗时间重新等待生产了，现在只想要退定金，没想到却遭到拒绝，这让许先生感觉特别心寒：以前对小米这个品牌感觉非常好，非常信赖，比较喜欢这个车的外观，现在白送我一辆我也不会再要他的车了"。

　　最后，经过协商，小米汽车交付中心的工作人员表示将问题通过内部反映上去，12月2日下班前回复退定申请结果。律师表示如果是小米违约，按照法律规定应该双倍返还消费者交的定金。

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