一条“商贩向城管执法队员下跪”的微博昨日在网上热传。对此，河北唐山市城管局回应称，图片反映出执法队员在执法技能、执法方式上存在欠缺，已对三名执法人员进行了批评教育。执法队员找到女商贩进行了沟通，已得到谅解。（新浪新闻中心 11月4日）

    城管良心执法显得微乎其微，城管暴力执法也告一段落，而如今，城管冷漠执法又横空出世，一波波关于城管的报道铺天盖地的涌来，好事甚少，坏事却一箩筐。当女商贩为保住自己摊位跪在三名城管面前时，换来的不是他们的怜悯和同情，而是一副高高在上的姿态和满脸堆笑的无视。如果不是为了生存，谁愿意起早贪黑以摆摊来营生，现在还要放弃尊严屈膝而跪乞求城管手下留情。人心都是肉长的，女商贩如此卑微的行为必定有她的难言之隐，作为干部队伍的城管，怎能袖手旁观，甚至还冷眼嘲笑，这不仅又一次扇了政府的脸面，更丢了自己的良心。

    为何城管的执法行为颇受争议？究其根源还得从城管的执法技能和执法方式上说起。城管暴力执法，冷漠执法从根本上可以延伸为是社会体制的缺失和长期矛盾激发的结果，政府部门缺乏对城管的行为和效能的监管，缺乏对城管队伍素质的培养，缺乏对岗位聘用的考核审查，从而造成了城管执法技能和执法方式的不合理。当前城管的执法方式和技能主要还是徘徊在类似“掀摊子”“收工具”等刚硬措施的边缘，把冷漠、区别对待商贩当成其工作的实质，用暴力、缺乏人情味的强制手段达到工作的目标，最终也就给城管队伍扣上了“暴力突击队”的罪名。

    三名城管用“变质微笑”来回应跪地的女商贩，凸显了其人性的缺失，也冥冥中在群众心里筑起了离心墙。舆论的声音本就来源于群众的心声，如此不得人心的事件必然要求政府揪出城管队伍的“蛀虫”和教育、培养城管队伍的执法素质，从而重塑城管的正直形象。迫切希望当地政府部门严肃处理相关责任人，不要用罚酒三杯似的处罚方式来敷衍群众，要实实在在秉公办事，对三名城管行为进行彻查彻治，给群众和女商贩一个满意的交代。并且，要根据现有制度、结合队伍实际情况制定出一部比较系统、完善和科学的监督管理办法，使之对城管执法机关及执法人员具有严格的、有效的监督作用和约束力。

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