覃华随后发来一份该软件的监控截图,从截图列表中可以看到用户姓名、电话、注册日期、最近消费、储值余额等信息。“2800元可使用一年。”覃华说,但他拒绝透露该软件的名称。
外卖骑手“出卖”订单
重案组37号(微信ID:zhonganzu37)调查中发现,还有“数据”卖家发来两份武汉和北京地区的送餐员的信息截图,询问是否需要。重案组37号探员在随后的调查中发现,作为外卖用户信息的终端接触者,包括部分美团骑手在内的一些送餐员,也在利用用户信息牟利。
4月18日,重案组37号探员通过电话找到美团外卖骑手李德,询问对方是否可以售卖用户的订餐信息。对方表示可以,但价格稍高,一元一条。
“这些信息可以确保是当天的,而且订单上的所有信息都可以给你,包括从哪家订的餐,订了哪些餐。”李德说。
谈好价格后,李德随即发来了4月18日35位顾客的订餐信息。这些信息分为两种,一种是美团骑手APP的截图,还有一种是打印的纸质小票。
第二天,李德主动询问探员是否还需要订单信息,并又发来34份外卖的订餐单。其中一份订单显示,朝阳区某小区3期的张女士曾在美团某沙拉店商家订过餐,订餐内容包括三文鱼卷在内一共四种。经张女士确认,该订单确实是她点的。
重案组37号探员先后核实20个订单信息,除了3位机主无法确认外,其他机主均表示订单信息真实。
外卖信息泄露纠纷不断
重案组37号(微信ID:zhonganzu37)梳理发现,不少外卖平台用户都有过信息被泄露的经历,甚至因此引发纠纷。
据媒体报道,去年12月份,柴先生通过“饿了么”点餐平台订了一份外卖,共计31.8元。约10分钟后,一名自称商家的人联系柴先生称,他订的黑椒猪排卖完了,换菜需要补两块钱的差价。“信息很准确,我订单的信息,商家卖的什么餐,一模一样。”柴先生说。随后对方让柴先生报一下支付宝数字以便收取两块钱的差价。在报过数字后,柴先生发现对方已经转走了自己近2000元。商家表示柴先生的餐并没有卖完,给他打电话的也不是店里的工作人员。柴先生怀疑自己的订餐信息被泄露。
此外,今年3月份,哈尔滨李先生在订过一次外卖后,频繁接到陌生人电话询问如何找“小姐”。不胜其扰的李先生最后发现,自己的电话是被一名外卖骑手泄露的,并将其备注为“小姐上门”。
网站网友“时光漫步支旅”也曾发帖称,自己给男朋友点了一份美团外卖后,随后被一位陌生人加了微信。对方知道自己的姓名和详细地址,但自己并不认识他。几经追问之下,对方承认信息是送外卖的朋友给的,目的是想帮他脱单。
重案组37号探员以信息被泄露用户的身份拨打美团客服电话,一位客服人员表示,美团内部对于信息的管理非常严格,不会泄露用户的隐私。但用户订单信息涉及多个环节,商家和骑手会有用户信息,且不包括送错餐以及订餐小票弄丢等干扰因素。
此外重案组37号探员注意到,发生于2011年底的“互联网泄密门”也波及美团,当时美团曾发短信致用户:“近日多个网站用户数据泄露,经核实,您的账户信息已泄露,请尽快修改美团网密码,以防账户被盗。”
美团网方面负责人接受媒体采访时表示,由于此次用户信息泄露事件波及了多个用户量较大的平台,如CSDN、网易邮箱等,有部分使用相关账户注册美团网的用户账户面临安全威胁。
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