朱女士在接受采访时表示这款中性笔包装盒上明确说明这支笔可以是14岁以上的人用，也可以是14岁以下儿童使用。为此朱女士表示自己儿子才11岁，他觉得儿子用这种印有衣着暴露女性的中性笔非常不妥，所以朱女士坚持这种中性笔不适合中小学男生使用，而且上海某光文具厂是全国知名企业，他们不应该生产面向青少年的这款中性笔。

　　事后朱女士以图案不适合儿童为由要求商家退款，商家则回复盲盒产品一经售出概不退换，此后朱女士表示要找媒体曝光此事，该店铺则回复朱女士:感谢支持，我们不需要。面对店家的恶劣态度，朱女士又找到了该购物平台进行申诉，购物平台先是让朱女士消消气，但是最终的结果依然是认定商家售卖的产品没有问题，这让朱女士大惑不解。随后有记者试图联系涉事公司，不过记者联系了两天包装盒上面留的电话一直没有成功。

　　此事被曝光后有网友认出了这款中性笔上印的图案是海贼王中的经典动漫角色罗宾、娜美，对此该网友表示朱女士有点矫枉过正、草木皆兵了，按照朱女士的意思，如果她夏天带着孩子去海滩玩还得要求所有游客都不能穿比基尼吗？当然也有网友指出作为家长，在给孩子选择文具的时候有替孩子把关、选择的义务，文具即非教科书也并非是在校学生统一的学习必需品，所以买到自认为“不合格的”产品家长需要负这个责任。

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