据了解，此事发生在佛山市禅城区季华五路一家餐馆内。极目新闻记者就此事联系视频发布者，暂未得到回应。

　　3月29日，涉事餐馆工作人员告诉极目新闻记者，平日里他们经常会进行消杀，当时她也在现场看到了蒸笼里的那只蟑螂，她认为蟑螂不是烹制过程中进入蒸笼的，“不然的话蟑螂都蒸烂了，应该是上菜之后，蟑螂才爬进去的。”

　　上述工作人员表示，事发后，他们已为顾客免单，并且也已向顾客致歉。

　　禅城区市场监督管理局工作人员向极目新闻记者介绍，目前他们暂未接到关于此事的投诉，他们会安排工作人员介入调查，如果餐馆确实存在问题，他们会依法进行处置。