4月24日，九派新闻联系广汽传祺益阳欣和店，工作人员证实了新车被砸一事。“当时是白天，下暴风雨，突然刮起了大风。我们门店在比较偏僻的地方，周围没有遮挡物，墙就被吹倒了，也不是新砌的墙。”他说，事件发生后，4S店第一时间联系车主，与其沟通相关事宜，“我们和车主去市场监管局商谈，双方已经达成协议了。”

　　4S店的负责人刘先生接受媒体采访时表示，这是自然灾害导致的事故，不是人为。经过市监局调解，门店会无偿将车修好，再给车主现金补偿。

　　车主蒋女士说，这辆车是给父母买的，把车修好也不是新车了。对此，刘先生回应，“车已经开票，保险也通过了，下个月开始正常还款。门店无法给她置换一辆新车。”

　　最终，双方协商达成一致，4S店无偿修复车辆，并赔偿购置税7000元。

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