不少云南网友爆料称，当地有大批量用户的建设银行卡被冻结，很多业务无法办理。5月10日，中国建设银行昆明两家支行工作人员向记者表示，冻结银行卡是为了防范网络电信诈骗，近几天集中来办理银行卡解冻的人很多，办理解冻业务可能需要排队三四个小时。

　　云南网友收到的建行短信（图源：网络）

　　5月10日，记者随机咨询了建行昆明市两家支行，工作人员均证实，近几天集中来办理银行卡解冻的用户很多。而之所以对一些用户的银行卡进行分级分类管控，是为了防范网络电信诈骗。

　　其中一家支行工作人员告诉记者，如果用户要解冻，需要本人带身份证、手机、银行卡等来线下柜台办理。近几天办理解冻的人比较多，一般要排三四个小时，如果不着急的话，建议过段时间错峰办理。

　　另一家支行工作人员则向记者介绍，如果用户收到提示短信，可以带着银行卡和身份证到附近任一建行网点，在核实交易信息后，就可以帮助解冻，目前他们支行的排队时间大约要一个小时。该工作人员提到，最近利用银行卡进行网络诈骗的比较多，所以对账户进行了分类保护措施，导致银行卡暂时用不了。

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