当他们对手镯进行称重时，才发现其克重尚不足14克，而每克近1000元，相当于当天金价的两倍。面对这种情况，他们要求退货，但店员却表示一口价产品不允许退换，只能进行换货。

　　这并不是个案。另一位市民在购买金吊坠时也遇到了类似情况，称重后发现购买的吊坠远不如店员口头所说的重量。

　　记者调查发现，不少品牌金店出售的一口价金饰并未明确标注克重，消费者在购买时往往也没有得到充分的信息。有些店员在介绍产品时，也并未主动告知消费者黄金的具体克重，而是强调工艺和折扣。

　　所以市场监管部门也表示，销售一口价金饰时，商家应当尽到告知义务，让消费者明确购买的产品是一口价还是按克售卖的黄金。

　　这种情况引发了消费者的不满和投诉，不少消费者对一口价金饰的购买方式和换货政策表示质疑。消费者的权益应当得到充分的保护，商家在销售产品时也应当遵守相关规定，真诚对待消费者，避免出现类似问题。

　　综上所述，消费者在购买黄金首饰时，应当留意产品的克重和价格，同时也要注意是否被告知了充分的信息。商家也应当尽到告知义务，避免出现消费者权益受损的情况发生。希望相关部门能够加强监管，保护消费者的合法权益。

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