原标题：捷信分期贷款全心全意为客户服务

 

　　随着消费金融市场的发展与行业竞争压力增大，如今消费者对于产品品质和服务体验都有了更高的要求，为一家始终秉承着普惠金融的理念,致力于让更多消费者,特别是中低收入、缺乏信用记录的人群,享受到安全、便捷、负责任、可负担的消费金融服务的企业，捷信消费金融有限公司始终把客户服务放在优先位置，以捷信分期贷款为例的捷信产品从客户的角度出发，充分表现出来了现代金融的高效便捷。

 

　　规范化的服务与合规经营,是捷信获得消费者以及市场信任的基石,也是高品质客户服务的前提。捷信严格遵守银监会的监管及相关法律法规,长期以来始终坚持安全和负责任的借贷,为客户提供费率清晰、流程透明的产品和服务。捷信通过动态评分自动定价承保系统等体系,科学、规范、合理地调整各产品的费率。在开展如捷信分期贷款在内的业务时,捷信充分履行告知义务,让客户明确了解贷款金额、相关费率、贷款期限、还款方式等内容,并在合同中载明相关信息。为帮助客户培养可持续的消费行为和良好的借贷习惯,捷信通过透明公开的业务流程,在申请、审批、还款等环节与客户保持系统化的持续沟通。

 

　　除了坚持透明公开的原则,优质的客户服务更体现在捷信对细节的执行上。捷信服务的消费金融客户,大部分是缺乏征信记录的首次借款人,金融知识的储备一般都比较薄弱,财经素养较低。对他们而言,全程专业的服务尤为重要。在为客户办理捷信分期贷款时,捷信的驻店代表始终与客户一起,从分析客户的基本情况入手,共同计算和评估客户对消费贷款的负担能力和贷款的安全性,以帮助客户做出负责任、安全的贷款决定,并为客户详细解释贷款类型、还款总额、还款方式等内容。对于捷信分期贷款合同上的贷款本金、每月还款额等重要条款,驻店代表会请客户在确认理解无误后再签字。

 

　　捷信分期贷款是捷信普惠金融理念的集中表现，表现了捷信以客户为中心，为客户规避风险，从多维度优化客户体验，全心全意为客户服务，希望每一个消费者都能够通过消费金融提前过上好的生活，完成自己的梦想。

 

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