云服务作为越来越普遍被采纳的服务形态，正日益成为各行各业用户开展业务运营的重要支撑手段。云服务客户对云服务在可靠性、安全性和服务质量等方面的要求越来越高。

　　由于云服务具有的无形性和不易量化的特点，导致服务供需双方往往很难在服务的交付内容、交付成果等方面达成一致。这造成了服务范围边界模糊、供需双方对服务要求的理解不一致，需方对供方提供的服务质量不满意等现象，将会制约了云服务产业的快速持续发展。

　　此标准的颁布实施，将指导云服务的提供方和客户双方就云服务的内容、目标、服务质量等方面在服务交付之前就达成一致，使云服务由“无形”变为“有形”，便于云服务供需双方随时对云服务的级别进行监控和管理，有效促进云服务质量的提升、促进云服务产业的发展。

　　基于多年服务政府、行业、企业信息化的实践经验，荣之联逐步形成了成熟的云计算能力，既包括虚拟化、私有云、混合云、一体化云数据中心建设，也包括规划设计、标准制定、集成开发、服务迁移、运维监控等云计算服务。同时，通过与太平洋保险、新疆油田、国家开放大学等合作，相继推出保险云、勘探云、教育云等行业云解决方案。

　　此次《信息技术 云计算 云服务级别协议基本要求》的发布，是荣之联的科研实力与行业影响力的体现。未来，荣之联将继续发挥在信息技术服务方面的专业优势，积极拓展与各行业伙伴的深入合作，持续推动行业信息技术服务标准的制定和应用推广，为推动标准化建设、促进行业规范发展，贡献一己之力。

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