原标题：局掌张岭：一个真正懂得的专家才有资格为客户服务

 

　　真正懂的人去做事。

 

　　中国进入了一个全新的社会，淘宝到小红书、滴滴打车，他们成功的最大因素就是在中国社会的转型中抓住了行业细分的机遇。以前的保洁不分类，今天的清洁工作已经分为拓荒的、擦玻璃的、清洁地面的等等。恰恰是物质极大丰富后，人们对美好生活极致追求，让一些真正懂得怎么服务，又有能力服务的人，去提供服务。局掌专家入驻的审核标准，我们经过多次开会讨论，什么样的标准才能为客户提供服务？什么人才能入驻？后来我们决定，要严格考核，要把每一个客户对我们的期待当成我们存在的价值。

 

　　优质的服务体验。

 

　　小米借鉴海底捞，我们从两家企业身上看到了，消费者对体验的重视。消费就是买的体验和用的体验。对于我们局掌来说，帮助客户完成审批工作，是最基本的要求。客户在专家提供服务过程中的体验也是同样的重要，在服务行业，用心和不用心是明显可以感受到的，我们制定了严格的服务标准和监督体系。保障优质的服务是我们作为一个服务行业最基本的原则。

 

　　价格透明，服务标准

 

　　我们从开始就决定要透明价格，透明服务。因为提供企业服务的中介行业价格天差地别，客户选择一个服务公司特别难，选择成本特别高。因为服务行业的差距就像五星级酒店和快捷酒店的差距。我们入驻的专家都进行过专业的培训和考核，每一项服务标准，每一项服务流程，都是我们经过上万次的不断总结和学习。

 

　　最多跑一次

 

　　中国在努力优化营商环境，目前已从全球的78名进步到第32名，北京在国内营商环境目前已经排到了全国第一。脸色好看了，事也好办了。但是在实际操作中，尤其是很多企业都是第一次申请，很多东西不可能一次性完整的准备齐全，难免有些疏忽部分，“最多跑一次”是政府部门对自己的要求，也是我们的办理追求。我们尽可能让客户只跑一次。在我们服务的客户里3次及3次以上的占比1%，两次的占比5%，一次即办完的高达94%，我们也是希望大家少跑几次，多用自己的时间去经营公司。在小问题上不要影响大家的事业。

 

　　陪伴成长，不埋坑。

 

　　为什么不能造假去获得资质？因为任何时候监管部门查起来你都跑不了。安安心心踏踏实实经营才是正道，不能因为挣钱，就造假。一经查处，轻者取消资质，罚款，重者入狱。现在很多中介公司过度营销，过度包装，过度承诺，确实也能帮你办下来，但是在提交给审批资料里有大量造假的材料，资质办下来后，被查的太多了。有些人就随意找了中介公司，刚成立的公司，被市场监督局抽查，联系不到企业，企业也不知道，被市场监督管理局直接加入地址异常。一旦进入异常名单就是终身记录。企业冤不冤，监管部门也觉得自己很冤。但是法律就是这样。

 

　　欢迎真正能为企业服务的人才入驻局掌网！真正为企业服务，踏踏实实做事的人我们非常欢迎！