原标题:臻客中国:紧握优质客户资源 打造中国领先的忠诚度管理平台
6月29日, 中国领先的忠诚度管理平台臻客中国(以下简称“臻客”或“公司”)在港交所提交上市申请,麦格理为其独家保荐人。
公开资料显示,臻客中国最初专注于向国际信用卡组织的顾客提供信用卡会员权益,之后将客户群体逐渐拓展至银行和其他金融机构,并依靠在忠诚度管理市场的深刻了解、SaaS能力和庞大的供应商网络,成为中国领先的忠诚度管理解决方案服务提供商。据艾瑞咨询数据显示,以2019年的总销售额计算,臻客在中国忠诚度管理SaaS市场排名第二并在综合忠诚度管理解决方案服务市场排名第五。
臻客中国所处的SaaS赛道具有广阔的市场空间,据艾瑞咨询数据显示,自2015年至2019年,中国忠诚度管理市场自人民币1,471亿元增至人民币2,867亿元,复合年增长率为18.2%。根据艾瑞咨询报告,预期市场将以复合年增长率13.5%于2024年进一步增至人民币5,407亿元。
除了选对了赛道,公司在客户资源也拥有较大优势。目前臻客的客户涵盖了中国主要的全国性股份制及国有商业银行以及国际领先的信用卡组织,在过去,臻客已协助上海的主要全国性股份制商业银行建立忠诚度管理平台,并设计、实施及开展53项忠诚度推广活动,提供超过7,000项特有产品及服务。在不断扩大客户基础及拓展服务的同时,臻客也在寻找机会进入僱员忠诚度管理服务市场。2020年6月,臻客与一间金融服务外包公司订立合约,向其提供僱员忠诚度管理服务,包括为彼等现有的僱员福利计划采购产品及服务,并提供技术支援,让其平台可提供有关服务。因为拥有多年的客户忠诚度管理方面的经验,在拓展雇员忠诚度管理服务市场方面,臻客有天然的优势。
拥有众多的优质客户资源,也为臻客带来源源不断的收入。据招股书显示,公司2017年至2019年收入分别为5030万元、7720万元、9500万元,年内溢利分别为2200万元、3543万元、3452万元。
关于未来发展计划,臻客中国表示,公司在不断提升商业智能解决方案的同时,也将为客户创建更多定制产品推荐,建立更多以数据为导向的个性化市场推广活动。随着服务质量的不断提升,上海臻客也将吸引更多优质客户资源,同时也将迎来业绩的稳步增长。
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