原标题：明月几时有智力交付中心8月发布解读医美大消费领域的模式趋势

　　现在的费医疗领域透明化程度越来越高，企业利用信息差赚钱越来越难。一些嗅觉灵敏的医生，跳脱体制，全身心扑到自己的创业中，满足患者的细分需求;然而线上流量越来越贵，增量市场转向细耕存量市场，从线上到寻找线下流量入口，从新客获取转向老客维护，是很多公司的战略重心。

　　近期资本纷纷布局线下的口腔和医美诊所，频繁地出现并购，连锁化和品牌化的趋势越来越明显;在这个过程中，技术变革、提高效率与资源分配的方式，并以之实在满足消费者需求的企业，成为长期分享红利的真正法门。

　　对于口腔行业来说，连锁化脚步没有停。

　　截止2017年，民营口腔医院和口腔诊所超过8万家，年复合增长率达30%。现在，你可以很容易在商圈或者社区找到一家诊所，但是到底哪家服务更好、技术更强、收费更合理，很多人依然存疑。

　　消费者端，龋齿、牙周病等疾病流行，患病率高，治疗率低，口腔护理需求继续增长，同时民众对于矫正、种植、美学接受度越来越高。“牙疼不是病”，看牙并不是刚需，但是正畸等变美方式，确实越来越受到重视。

　　细分市场的大小和潜力来看，蛋糕足够大。但是从变现能力和盈利的预期来看，口腔诊所和医院面临医生、物业、营销和器械耗材等高成本，尤其是医生缺失的问题，中国每名牙医覆盖的患者数量是美国的8倍。

　　目前，连锁并不能实现跨区域连锁之后的品牌联动，亏损情况比较严重，这样的企业数量和比例不低。

　　诊所连锁化扩张，模式之争

　　布局口腔诊所和医院，2017年资本扩张的脚步没有停。马泷齿科(C轮，1.1亿元)、劲松口腔(战略合作，约2亿元)、瑞尔集团(D轮，9000万美元)等均完成了大笔融资。

　　2018年年初，友睦口腔(B轮，6500万元)、摩尔齿科(B轮，亿元级)也完成融资，动脉网均第一时间进行了报道。当然，市场上，完成融资的口腔企业，应该远不止这个数。

　　连锁扩张，重资产的模式是新建医院，甚至是旗舰医院，同时匹配多个诊所或门诊部，即所谓的1+N形态，并统一品牌运作。

　　轻资产的模式是直接并购当地口腔诊所，最大限度地保留原管理团队，并给予股权，同时业务聚焦，尽量定位于矫正、种植和儿牙等核心业务。

　　从长远来看，哪种模式更适合连锁的发展，只有市场才能验证。两种模式都有相应的优势和可借鉴的成功区域样本，未来能否跑通模式或者把企业做到上市，比拼的是资源整合、成本控制、标准化管理和服务输出能力。

　　口腔数字化升级，细分市场出现头部企业

　　医疗+互联网给医疗产业的变化带来了颠覆性的影响，口腔领域也不例外。同时，口腔行业的发展，还比较依赖新的临床技术以及设备和器械。

　　对这类型企业来说，比如SaaS类、导流平台、电商、数字化种植正畸系统等，不管涵盖的主体是牙医、诊所还是上下游的耗材、设备和义齿加工厂，主要是利用数字化的手段，带来效率、质量和成本优势。

　　对于这类企业来说，掌握数据是非常关键的，形成数据+资本+技术，在未来的竞争中才会保持最大的竞争优势。

　　围绕患者、牙医、诊所经营者和上游器械厂商，服务每一个细分群体，现在基本上都涌现了相应的头部企业。

　　患者需要高质量的服务和可接受的价格，科普需求长期存在。牙医需要的是培训教育，最快的成长，获得专业医疗知识或者创业辅助。诊所需要解决获客、招聘、管理、信息化、采购等琐碎问题，连锁化的话，还需要借助资本力量，进行标准化体系的搭建和输出。器械厂商也面临更多竞争，需要在售后服务上改善。

　　对照美国的牙科支持组织(DSO)，DSO可为诊所提供有关技术、政策、保险、宣传、采购等一系列问题，最大的Heartland Dental牙科支持组织，目前已经拥有超过750家诊所。

　　这是可参照的比较高效的运作方式，当然和国外相比，口腔医保制度上，国内还有很大差异。

　　医美：透明化、运营智慧化

　　医美整形已经从一个隐私型消费，慢慢变成一种大众时尚消费了。从身边朋友了解到，很多人注射过玻尿酸，或者割了双眼皮。医美消费已经下沉到二三线城市，而且相对于口腔，医美的活跃度和接受度更高。

　　以前，消费者对于医美整形的态度还是抵制，或者是炫耀式的消费。现在毋庸置疑的事实是，虽然对于安全、效果、医生品牌和技术仍然存在担忧，中国人的整体接受度提高了，医美慢慢变成体验式的消费。

　　2017年医美市场规模超2000亿元，未来5年CAGR达22%-25%，成都、深圳等热门区域甚至出现轻医美机构饱和的态势，不管是大型连锁，还是小型医美机构，不停地连锁扩张，竞争非常激烈。

　　回到核心，只有改变高毛利以及高成本的困境，回到医疗本质，企业才能图大发展。

　　传统的医美盛行“个人英雄主义”，有一些灵活的老办法，接地气。资本方进行连锁化和品牌化操作的时候，难免会遇到与传统医美模式的文化冲突，这些难题，未来都需要去解决。

　　透明化，需要深度运营

　　医美本质上是带有医疗属性的服务业，利用信息差赚钱、把顾客当成待宰羔羊的机构，必然会被淘汰。以往医疗美容机构超过50%营销费用被渠道分摊，互联网进来之后，在流量规则的重新制定及行业发展方面，起到了变革的作用，主要体现在两个方面，一个是获客，一个是患者教育，致力于最大程度的降低信息差，提高产业透明度。

　　医美APP已经涌现了头部平台，如新氧、更美、悦美、美呗等(排名不分先后)，流量精准。2017年，新氧(D-1轮，4亿元)以及悦美(C轮，8000万元)均宣布完成新一轮融资。

　　医美APP平台主要通过内容+社区+电商或者预约转诊的形式聚拢用户，搭建B端机构、医生和C端客户沟通的桥梁，提高用户决策效率，也降低了机构的营销成本。

　　渠道多元化，已经是机构生存必备。医生和医美机构要善于运用自己的资源优势，将互联网的效能发挥到最大化，考验深度运营能力。

　　大型品牌连锁和精品机构，两种思路

　　除了莆田系医美，上市资本也重金进军医美，给医美老的游戏规则带来冲击，变革的时代将要来临。

　　单从最近5年的数据来看，医美市场呈爆发式增长，而且医美产业延展性很强，是可以渗透到生活美容和护肤品的市场。医美机构目前的主体依然是诊所为主，大型连锁并不多。

　　大型的医美连锁，拥有制度化的管理模式、强大的技术优势、学术研究和资源优势。小型的有特色的精品医美诊所，专注于某一类单品项目，比如专门做鼻整形等，或者是有名医集团加持。

　　这两种模式，借助一些高效率的运营方式，在各地市场已经能占到一定份额。不管未来连锁的模式是1+N(旗舰+门诊)还是合伙人模式，构建竞争壁垒，都非常考验内功。

　　轻医美局部市场饱和，混业经营明显

　　一些医美的细分市场同样有市场可挖，比如专注于抗衰、皮肤、身体年轻化和植发的轻医美机构。

　　医美与生美融合或转型，已经是有市场验证的成功模式。生美把握住流量的入口，但是转型医美则面临医疗技术缺失、运营和服务模式差异等现实困难。

　　另外，现在的消费者辨别能力已经比较强了。就连激烈竞争的上游器械耗材厂商，除了B端客户，还对C端用户进行知识普及和科普。生活美容的客人正在流失到医疗美容，用户更加在意求美的直接效果，甚至加入到咨询师阵营。

　　生美和医美的关系微妙，合作甜蜜期和业绩，瓶颈期越来越快到来。生美的品牌连锁扩张未来可预见的是，运营好的一般都是直营模式，而且是老板亲自参与到日常的运营中。

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