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推出新版火车票是为改进服务而“代言”
时间:2015-07-07 11:18   来源:川北在线原创 禁止转载   责任编辑:毛青青
  近期,记者从铁路部门获悉,正面信息进行微调后的新版火车票将于8月1日起在全国全面推行。(7月6日 《北京青年报》)
 
  看到这个新闻,笔者认为此次新版火车票的出现说明铁路市场广告意识不断增强,改革发展形式更为接地气,未来的发展空间也随之广阔。那么首先我们来看看新版火车票主要的四点变化:第一,新车票在始发站和到达站的站名后均标注上了“站”字;第二,原来位于票面右上角的售票车站信息被调整至车票最下方21位售票码的右边,原来位于票面二维码左边的候车检票位置信息则调整到了票面右上角;第三,乘车人身份证号和姓名并排标注;第四,车票正面标注了“买票请到12306,发货请到95306”的“广告语”字样。中国铁路95306网是今年4月推出的货运网站,此次火车票面主动宣传这一网站,也可以看出铁路货运的营销力度。
江涛/漫画
  原则上说,新版火车票的四点改革表面上看变化不大,但彰显了铁路部门紧跟时代步伐,与时俱进和提升服务水平的一种态度转变,特别是针对旅客方面,能够变广告为温馨提示,让旅客心理上有一种被重视的感觉,体现了一种以人为本的思想。此外新版火车票印上了广告也是体现铁路营销意识的不断提升,现如今的铁路终于放弃了高高在上的铁老大形象,不仅化身为店小二进行营销创效,而且将广告语印在了火车票上。虽然只是小小火车票的改变,但它却承载着铁路对于改革的用心和决心,我相信通过铁路对于改革的不懈努力,旅客们一定会在未来享受到更加舒适快捷的铁路之旅!
 
  广告到底该不该做?个人认为能够实现双赢就可以做。车票上的信息目的是为了最大限度的方便旅客,比如区间、发车时间、购票点、购票方式、个人信息以及登车站台等信息,都直观的告诉了旅客出行需要知道的各项信息。而人们出行也必然有不同的需求,有的是旅游,有的是经商,无论哪种方式都会有货物运输的需求,在票面上标识发货的网站,也可以方便旅客的出行需求。这是实现双赢的表现,铁路获得了增加货源的机会,旅客获得了发货的渠道,各取所需,各得其所,何乐而不为?
 
  一则醒目的小广告到更能让人看到铁路系统转变观念,不断挖掘自身资源优势,在提高和增强市场竞争能力上又上了一个台阶和水平。(文/宁聆榕)

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