多措并举促文明 让旅客春运“体面”回家
时间：2017-01-25 23:16 来源：中国网 责任编辑：青青
川北在线核心提示：在售票窗口插队；检票进站时拒不配合安检；候车室随手乱扔垃圾、脱鞋躺下、行李占座；在站台和车厢内奔跑当前一些人存在不拘小节的行为不仅使文明大打折扣、影响他人，还产生了许多安全隐患。然而现在铁路部门开出了一张行之有效的药方来治理这些出行顽症。 光明日报20
在售票窗口插队；检票进站时拒不配合安检；候车室随手乱扔垃圾、脱鞋躺下、行李占座；在站台和车厢内奔跑……当前一些人存在“不拘小节”的行为不仅使文明大打折扣、影响他人，还产生了许多安全隐患。然而现在铁路部门开出了一张行之有效的药方来治理这些出行顽症。
光明日报2017年01月23日报道，原题：多措并举治出行“顽症”。为倡导文明出行，铁路部门日前出台了《铁路旅客信用记录管理办法（试行）》（以下简称《管理办法》），并对铁路职工文明服务提出要求，各地铁路部门也通过多种举措，进一步维护良好的运输秩序。
该《管理办法》提出：将动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟、扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全等七种行为作为失信行为纳入信用记录，并且对当事人按有关规定进行处置后，铁路部门还将记录当事人个人身份信息，纳入铁路旅客信用信息记录管理。
该《管理办法》的提出，对于个别人“不拘小节”的行为具有一定的规范和约束力，对于多年来存在的一些出行顽疾开出了一张治病良方。其对于个人今后文明出行具有引导作用，相信在大家被这种文化软约束的同时会慢慢发自内心形成一系列文明习惯。当然这些离不开大家的自觉，正所谓自控、互控、他控，文明首先做好自己，当你做好了自己就会形成一股强大的磁场吸引力，影响身边的人。
当然该办法还对铁路职工做出了一系列要求。在遇到不文明言行和过激行为时，铁路工作人员要时刻本着人民铁路为人民的原则，努力做好一名服务者，耐心对对方宣传、解释和疏导，巧妙解决矛盾，保护旅客和自身安全，维护车站良好秩序，营造文明和谐的出行环境。这也显示了他控在文明出行体系中不可或缺的重要作用。
春运，作为中国一年一度的大迁徙，就连外媒都在感叹中国春运的不可思议，相信在大家和铁路工作者的共同努力下定会塑造出一个“文明出行、体面回家”的中国特色春运好形象，再受海内外盛赞，而强有力的自控、互控、他控体系就是其坚强保障。而我作为春运大军中普通的一名旅客，也将从我做起，从自控做起，为“文明出行”出一份力，为大家“体面回家”尽一份心。何桂林
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